强制员工自费买礼物？海底捞回应：情况基本属实，赔偿并致歉，在千余家门店进行内部排查

11日晚，海底捞火锅官微发布关于"海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件"的说明，全文如下：