连日来，高米店街道多个社区接连上演一幕幕暖心故事。从紧急救助到上门办证，再到养老认证，高米店街道用实际行动诠释“民有所需、我有所应”的服务宗旨，让辖区老人感受到实实在在的温暖与守护。
突发救助 快速响应显担当
近日，郁花园二里社区内上演了一场与时间赛跑的暖心救援。当天，社区工作者在网格巡查时，发现一位老人坐在垃圾桶旁的地面上，面露难色且腿部无法发力。工作人员立即上前询问，得知老人因腿部突然无力摔倒后，第一时间联系家属，同时耐心安抚老人情绪，避免其因紧张加重身体不适。
消息传开，附近居民纷纷赶来帮忙。家属抵达现场后，社区工作者与热心居民小心翼翼地将老人搀扶上车。家属随即带老人前往医院检查治疗，目前老人身体状况已趋于稳定。
主动上门 精准服务暖民心
与此同时，香海园社区与康邑园社区则聚焦失能、独居老人“办事难”“认证难”问题，主动将服务送到老人家中。香海园社区工作人员提前与袁阿姨家属沟通，告知失能补贴申请所需材料及流程。
上门后，工作人员关切询问老人身体状况，现场核验身份证、户口本、医院诊断证明等材料，指导家属填写申请承诺书，并全程代办、手把手协助完成人脸认证等关键环节，切实解决了袁阿姨办事跑腿的难题。
康邑园社区则接到一位80多岁独居老人的求助电话，咨询养老认证事宜。工作人员当即上门，耐心引导老人完成人脸识别、信息核验等步骤，并详细询问老人生活需求，普及养老服务政策，叮嘱居家安全与健康，让独居老人足不出户就完成了认证。
下一步，高米店街道将持续聚焦居民需求，用更精准、更贴心的举措提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，让为民服务的温度在每一个细微处持续传递。
来源：大兴区高米店街道
编辑：陈怡、苏金喆
监审：张晶晶
来源：北京号
作者: 北京大兴官方发布
