（来源：荔枝新闻）
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达美乐称导热针系出餐时忘记取出：导热针为食品级金属材质，已为顾客退款
#达美乐外卖里吃出黑色导热针#【#达美乐称导热针系出餐时忘记取出#：导热针为食品级金属材质，已为顾客退款】近日，有网友反映，在天津一家达美乐门店的外卖中吃出黑色异物，引发网友关注。有网友在评论区指出，该异物其实是导热针。4月10日，当事人李女士（化名）在接受@经视直播 记者采访时表示，4月6日，她通过外卖平台在达美乐天津武清万达店下单了一份披萨和一份芝士焗饭的外卖，共计101.5元。打开焗饭后，发现其中有一块形似“梳子”的黑色异物。“我当时非常震惊，这么大的东西出现在饭里，我还以为是梳子。”李女士（化名）称，她随即联系门店，工作人员表示该异物是导热针，系员工忘记取出，愿意重新补送一份餐。最终，经过多方沟通，李女士收到了全部退款，有异物的焗饭她放在酒店桌子上也没有吃。李女士表示，后续有相关负责人致电道歉，她提出了500元的赔偿要求，对方表示拒绝。截至目前，她未收到进一步回应。但她表示，不想再进行追究，只是希望商家重视食品安全问题。记者随后联系涉事门店，工作人员表示，自己不便回应相关问题，将由专人负责答复。达美乐服务热线客服人员表示，导热针用于产品加热，通常不存在安全风险。对于网友反映的情况，他们会反馈至门店核实，并由专员跟进处理。4月10日下午2点半，达美乐方面回应经视直播记者称，当天餐厅在面饭产品出餐时，误将导热针随餐送到顾客手中，并称导热针是高温加热食品时专用的加热工具，为食品级金属材质，餐厅在事发当天已为顾客退款。
