（来源：中国市场监管报）
转自：中国市场监管报
“你好，请问是吉林市市场监管局吗？我想咨询信息公示的业务。”
2025年10月21日，我正在给基层分局解答工作问题，座机突然响了。电话那头是一位女士，声音起初很平稳，像大多数咨询业务的人一样，客气而简短。
“是的，请问您要咨询什么？”
“我名下有一户企业，吉林市老刘农业有限责任公司。我家重新办了食品经营许可证，可国家企业信用信息公示系统一直没更新，显示的还是之前的信息……这个能解决吗？”
她报出企业名称，语速不快，每个字都绷得紧紧的。我像往常一样，先记录下信息，准备联系省市场监管厅信息中心查一下后台。
然而省市场监管厅信息中心的回复让我意外：系统后台根本没有收到这家公司的食品经营许可证办理信息。我只好再次拨通她的电话，想了解更多细节。
这一次，她的话明显多了起来，声音也开始发颤：“我要参加淘宝双十一的活动。现在平台通知我，食品经营许可证过期，不允许上架商品。这几年买卖不好做，为了这次活动，我家准备了很久，备了很多货。都是食品啊……要是参加不了，全得砸在手里！”
她越说越快，语气渐渐激动，焦虑像从电话听筒里溢出来。我仿佛能看见她攥着手机，在堆满货物的库房里来回踱步的样子。
我先安抚她：“您别急，我们一起想办法。”可追问之下，她只知道企业名称和食品经营许可证是在龙潭分局办的，至于哪个环节卡住了、数据为什么没推送，完全不清楚。
挂了电话，我开始一个一个单位联系：龙潭分局、吉林市市场监管局食品生产处和食品流通处……从食品经营许可证的办理层级问到系统审批流程，像拆线头一样，逐层排查。终于找到了信息更新延迟的症结——是数据推送环节出了问题。我马上联系龙潭分局铁东市场监管所，请他们重新推送。
几天后，我拨通了回访电话。
“通过了！平台审核通过了！”她话音带着笑，连说了好几声谢谢。那一瞬间，我想起她之前说的“备了很多货”“砸在手里”，想起她电话里颤抖的语气——如今那块悬在她心口的石头，终于落地了。
这只是一件平平常常的小事，却让我记忆格外深刻。一条信息的更新，或许只是后台几秒钟的推送，对一家小企业来说，却可能是一年的希望。
随着信用监管工作不断深化，信用信息正成为经营主体参与生产经营活动的“通行证”。作为信用监管干部，多一份责任心，就能给经营主体带来一份实实在在的帮助。用一条条信用信息书写他们的信用名片，用一张张名片构建起“公示即监管”的社会信用网络——这大概就是这份工作最厚重的获得感。
来源 | 《中国市场监管报》2026年4月10日A4版
作者 | 吉林省吉林市市场监管局 张译文
责任编辑 | 王国明 主编 | 李春
新媒体编辑 | 黄星蓉 审核 | 成竹
