（来源：今晚报）
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鱼油瓶身全英文客服电话却以400开头？客服回应网友称全球购买到国货：该电话专门服务国内群体
【#鱼油瓶身全英文客服电话却以400开头#？#客服回应网友称全球购买到国货#：该电话专门服务国内群体】4月9日，有网友发布视频称自己在某平台的全球购，买了两瓶瓶身全部是英文的鱼油，却发现官方的客服电话以400开头。“一个美国品牌，韩国生产的鱼油，会有400电话？”该网友一头雾水地表示。从视频中可以看到，该瓶鱼油瓶身为深蓝色，字样全部为英文标识。在瓶身侧面标注的电话确实是以“400”开头。记者查询发现，400开头的号码，是中国通信运营商推出的主被叫分摊业务，一般国内企业用来做客服电话、售后服务电话来使用。一个国外品牌的客服电话为什么是国内的？该网友带着疑问，咨询了该购物平台的全球购店铺客服。客服表示，网友所购买的产品是授权正品，“客服告诉我，说是美国品牌韩国生产”。当网友问及为何进口品牌却使用400的电话时，客服却不再回复。4月10日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者拨打了瓶身所留的400的客服电话。工作人员表示，该品牌确实为进口品牌。“只是品牌有全球的供应链，可能消费者收到的产品产地有美国的、韩国的、加拿大的，但品牌是美国的。”该工作人员表示，瓶身上标注的400的电话也是品牌方授权的，主要用于服务国内的使用群体，“会有好多人打来查证产品的真伪。”该工作人员表示，该品牌在国内有授权工厂，只是和进口的有所区别，“也会有国内的生产线，但国内的工厂生产的是国产的产品了，就不属于跨境的了。这俩东西不一样的，产品含量不一样。”国产的产品会更符合国人的体质，并且价格也相对低廉。那么消费者应该如何区分进口产品和国产产品呢？该工作人员表示，区别在于瓶身文字。“全英文的就是外国的，中文的就全是国产的。”记者在网购平台搜索发现，瓶身标注中文的国产该产品留的投诉服务电话，与网友购买的产自国外的产品留的客服电话一致。（齐鲁晚报）
