（来源：北元集团）
4月9日，北元集团在办公楼11楼会议室开展礼节礼仪专项培训，特邀陕西省礼仪协会会长、IPA国际注册高级礼仪培训师文锦玲授课。公司各单位负责会议组织、接待工作的相关人员参加培训。
培训围绕“用礼仪的力量助力事业成功”主题，从服务意识提升、礼仪的力量、职场形象塑造、礼仪基本功、职场接待位次、职场宴请礼仪六方面，采用案例剖析、情景模拟、实操演练相结合的教学方式，深入浅出地对职场礼仪规范以及注意事项进行了讲解。
在职场形象塑造教学中，文锦玲老师紧扣传统礼仪准则，阐述了TPOR着装的核心原则，指出职场形象要符合身份、扬长避短、遵守惯例、区分场合，同时要兼顾仪容、仪表、仪态，以标准职业形象展现企业员工良好风貌。在礼仪基本功修炼方面，系统讲解了表情、站姿、坐姿、走姿、称呼、介绍、握手等全场景礼仪规范，并通过现场示范、实操演练的方式，帮助员工熟练掌握微笑分级使用、仪态端庄要求与沟通礼仪细节等标准动作，让大家在工作中做到举止得体、言行有礼。围绕公务接待工作，重点讲解了行政级别划分规则、通用位次礼仪标准以及核心准则，精准破解公司日常接待遇到的难题，让公务接待更严谨、更规范、更显尊重。
此次培训内容务实、针对性强、实操性高，有效补齐了员工礼仪服务短板，全面提升了行政接待与综合服务规范化水平。下一步，北元集团将引导全体员工知礼、懂礼、守礼、用礼，以规范的言行、专业的服务、良好的风貌展现北元形象。
