近日，中国人民解放军某部将一面印有“优抚暖心办实事 主动服务显担当”的鲜红锦旗送到四川省成都市新都区退役军人事务局。这面锦旗，承载的不仅是军地之间的“情感联结”，更是“双向赋能”的温暖见证。
送锦旗
3月底，新都籍退役军人温某在服役期间因病接受治疗，导致退役时间延迟，其优抚待遇落实、退役手续办理等问题亟待解决，这不仅关乎退役军人的合法权益，也牵动着部队的心。
成都市新都区退役军人事务局第一时间主动作为、靠前服务，认真梳理相关优抚政策，向部队送兵干部和温某逐一解答政策疑问、消除顾虑。积极协调对接地方医疗鉴定机构，全力协助完成病理成因判定，为后续手续办理提供坚实依据。同时，主动与部队送兵干部对接完善带病回乡相关材料，以专业、细致、周到的服务帮助温某顺利完成全部退役移交手续，有力维护了退役军人的合法权益。
从政策答疑到多方协调，从材料规范到流程办结，区退役军人事务局业务科室工作人员以过硬的专业素养、务实的工作作风、心系老兵的为民情怀，把退役军人的急难愁盼放在心上，用实实在在的行动践行“两个服务”的使命担当。这份暖心服务，不仅赢得了部队的高度认可，更让退役军人及家属真切感受到了“家”的温暖。
一面锦旗，一声感谢，一份认可。长期以来，新都区退役军人事务系统始终聚焦中心大局，坚持“两个服务”方针，靶向问需精准施策，用心用情用力解决军人“三后”问题，全力办好部队急难事、退役军人期盼事，拥军支前、安置就业、医疗保障、关爱援助等一批批“惠民生、暖军心、聚民心”的实事工程落地落实，广大军人军属、退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感持续增强，“香城拥军”品牌已成为一张亮丽名片。
（成都市新都区退役军人事务局供稿）
来源：国防时报
编辑：赵 宇 实习编辑：张静怡
