【#与辉同行优思益退款风波#：客服道歉疑似自动回复】近日，央视曝光"澳洲优思益"涉嫌虚假宣传，澳洲地址实为汽车维修厂，品牌故事、国际大奖、专家背书均造假。目前优思益全平台停业，多部门介入调查。
与辉同行曾带货该品牌叶黄素等产品，销售额1000万-2500万元，销量7.5万-10万单。事发后，“与辉同行致歉”登上热搜，但官方微博、抖音、公众号均未发布声明，仅客服回复疑似自动话术，承诺"先行垫付、全额退款"。#客服道歉算道歉吗#
相比之下，章小蕙、李若彤已通过官方账号发布明确道歉和退款方案。
值得注意的是，这是与辉同行近期第三次品控争议：3·15漂白鸡爪、1月麻黄鸡事件均未正面回应。头部直播间的品控责任边界，再次引发热议。
