（来源：华商报）
供暖是城市生命线工程的重要一环，关乎千家万户的冷暖，更关系到城市的能源安全与生态可持续发展。近年来，西安市热力集团以能源结构优化、管网互联互通、智慧化升级为核心抓手，持续推进城市供热服务体系现代化转型。在 2025-2026 年采暖季，该集团依托多元清洁热源、全域互联管网、智能调度系统，实现多能互补、多维发力、精准守护的供热新格局，以稳定、高效、绿色的供热服务，保障超 120 万户居民温暖过冬，为西安城市高质量发展筑牢民生保障根基。
多元供能破局
绿色低碳筑牢供热根基
从单一依赖天然气到多能互补协同发力，西安市热力集团以能源结构转型破解供热保障难题，走出一条清洁、高效、可持续的供热发展之路。2020 年完成“煤改洁”后，集团直面冬季用气高峰供应压力，确立“以热电联产为主、燃气为辅，多种能源互补”的发展战略，持续拓展清洁热源渠道，构建韧性供热能源体系。
西安市热力集团生物质供热气化系统
近年来，西安市热力集团先后试点电锅炉、半导体电供热、空气源热泵、太阳能光热等技术，在多个小区实现清洁能源供热落地。2023 年新华苑小区“太阳能光热+联供系统” 投用，不仅保障常年生活热水供应，还让冬季供热温度平均提升 2℃；2024 年，渭北垃圾焚烧厂余热利用、泾渭生物质气化供热项目（一期）相继投产，将生活垃圾、农林废弃物转化为清洁热能，每年分别节约天然气2000万立方米、1800万立方米，实现“变废为宝”的绿色转型。
2025年，集团重点项目建设稳步推进：陕西渭河电厂供热挖潜项目建成，进一步扩大热电联产供热面积，每个采暖季最大可节约天然气1.02亿立方米；投产生物质气化供热二期项目，与一期项目合并运行，每年可消纳农林废弃物能力达到15.4万吨，相当于替代天然气3600万立方米，能满足约4万户家庭的全年供暖需求；对城北区域180万平方米蒸汽用户实施“汽改水”项目改造，解决了热能损耗与水资源浪费问题；城区区域，通过点供热源替代大型集中热源，破解非采暖季“大马拉小车” 能效困境，提升非供暖季供热效率。截至目前，热力集团总供热面积达1.16 亿平方米。2026年，计划建设公交六公司应急热源点，配备模块化快速响应备用锅炉系统，作为应对极寒天气与突发故障的“城市热力 UPS”，为城北区域供热再添安全保障。在下一个采暖季，热力集团将持续降低天然气依赖度，预计燃气供热占比将降低至50%以下，更加合理的多元互补能源结构，既有效降低用气依赖，又提升了供热系统稳定性与环保效益。
管网互联互通
全域联动织密安全保障网
打破“能源孤岛”，实现热源互通互备，是西安市热力集团提升供热保障能力的关键举措。近年来，集团持续推进关键管网互联工程，打通供热管网堵点，构建覆盖全域的 “热力互联网”，让热源调配更灵活、应急保障更有力。
西安市热力集团电厂供热挖潜配套隔压站
（城北隔压站）
据悉，自2022年以来，热力集团累计建设40余公里关键联通管线；2024年朱宏路中继泵站建成投运，大幅提升电厂余热利用效率，让更多居民享受到低成本、清洁高效的余热供暖；2025年，建成两座总规模达1300兆瓦的隔压站，将分散的热源点织成高效联动的供热网络，2025-2026年采暖季，仅城北区域，电厂余热的供热面积已成功拓展至3800万平方米，极寒天气下可灵活切换热源，保障供热稳定。
2026年，热力集团将提升供热系统韧性作为工作的重中之重，着力构建下属各供热公司间多源互备、灵活调度的供热网络格局。在管网建设方面，热力集团深化城北公司与太华公司、上游电厂管网连通。在现有城北区域“能源互联网”基础上，重点实施东南二环管网联通项目，实现幸福林带公司与雁东公司供热区域贯通，构建约 120 万平方米供热区域相互备用能力，显著提升极端工况下的热源调配与应急保障水平。此外，筹划与外部热电公司、大唐（西安）热力管网互联互通扩建工程，进一步拓展互联互备供热保障范围。
同时，热力集团有序推进供热管网更新改造工作。2026年，计划对城区内约2500米既有蒸汽供热管网进行“汽改水”改造，对60座换热站进行升级改造，此外，将对管网中的阀门、补偿器等关键设备进行系统性更新与维护，针对供热主线管网，热力集团将推广远程温度监测等智能技术，实现运行状态的实时感知与异常预警，推动供热系统安全运行从被动抢修向主动预防转变。
智慧赋能升级
精准调度守护民生温度
以科技赋能供热管理，西安市热力集团打造智慧供热 “大脑”，推动供热调度从 “经验判断”向“精准调控” 升级，让温暖更均衡、服务更贴心。2025 年升级完成的生产调度中心，作为供热系统中枢指挥平台，整合857公里供热主管网、1700 座换热站、344 台锅炉运行数据，实现全网 “一网统管”。
智慧供热平台24小时动态跟踪天气变化、全网运行数据与用户用热需求，提前24小时生成精细化调度指令，寒潮来临前精准预警、提前调配热源。本采暖季，面对多次雨雪降温天气，调度中心科学切换电厂余热与燃气锅炉热源，将有限的电厂余热集中保障核心区域，燃气热源灵活调峰，确保用户室温稳定不降。通过对330座换热站精准改造，集团超 90% 换热站实现远程可控可调，依据不同小区建筑特点、管网状况实施“一站一策”调控，解决局部过热、末端不热问题，实现“按需送暖”。
在服务保障方面，集团构建96116热线、智能AI客服、报修二维码、供暖管家“四位一体”服务网络，推行“未诉先办”主动服务模式。本采暖季，工作人员主动为7万户家庭上门测温和检查，重点关注独居老人、残障人士等特殊群体，将问题化解在萌芽状态。数据显示，本采暖季96116接通率提升至99.6%，用户投诉工单同比下降近20%，精准调度与主动服务成效显著。
从能源结构转型到管网互联互通，从智慧调度升级到服务品质提升，西安市热力集团以民生为导向，以创新为动力，持续完善现代化供热保障体系。未来，集团将继续深度挖潜余热资源、拓展新能源应用、推进管网改造、优化智慧服务，以更坚韧的系统、更高效的运行、更贴心的服务，守护古城万家温暖，为西安民生保障与绿色发展贡献更大力量。
