【#自助餐厅有权拒绝大胃王顾客吗#？】#店主回应因博主吃12个汉堡报警#4月7日，女子发帖曝光常州某汉堡自助因自己吃得多被老板拒绝接待。记者采访了解到，该女子先后三次到店消费，团购价79.9元的单人自助，第一次吃了12个汉堡，第二次吃了七八个，第三次上门时被老板直接拒之门外。女子称，自己天生食量较大，且未浪费，老板在旁边暗戳戳数自己吃的数量，本身就很不礼貌，第二次到店时老板曾要求她最多吃6个，被她拒绝。据该汉堡店主表示，该博主曾三次到店消费，均为网上标价79.9元的汉堡自助，平均下来每次都要吃十一个汉堡，还有一些小吃和碳酸饮料。老板表示，自助活动本是为了引流，店内汉堡正价25元一个，女子每次吃十几个再加上小食，自己早已亏本。老板承认当时未下架自助却拒客是不对，目前已下架该活动，但认为女子发帖引导舆论，还虚构汉堡不好吃等内容，给自己带来负面影响，无奈店主选择报警，并非因女子吃得多报警。北京市高朋（南京）律师事务所合伙人陈凯律师告诉记者，本案双方均存在不当之处，责任边界清晰。商家以顾客食量大拒绝接待，违反公平交易与诚实信用原则，侵害消费者自主选择权与公平交易权。自助餐系格式合同，定价已默认包含食量差异成本，无浪费、违规情形下，商家无权单方拒服，已构成违约。商家自称引流而拒客，属于以经营风险转嫁消费者，于法无据。而消费者有权表达消费体验，但若存在像商家所说虚构事实、掐头去尾剪辑音频、引导网暴辱骂商家的内容，则超出合理维权范畴。依据《民法典》名誉权条款，该行为贬损商家商誉，造成社会评价降低与经营损失，构成侵权；若情节严重，还可能触及网络暴力相关规制，需承担删除帖文、赔礼道歉、赔偿损失等责任。（记者 张楠 毕俊星）
自助餐厅有权拒绝大胃王顾客吗？
