上海一外卖骑手送餐敲门无人应答将外卖放门口，顾客却投诉未收到，致骑手被扣137元和10分服务分，顾客：外卖放地上说得过去吗？

近日，上海一名外卖骑手送餐至顾客门口，敲门后无人应答，便将外卖放在门口地面上离开。

随后，该顾客却以未收到外卖为由投诉骑手，骑手因此被平台扣除37元费用及10分服务分。

顾客坚持认为，外卖没有当面交到自己手上，骑手直接放在地上的做法并不合理，还质疑：“外卖放地上说得过去吗？我怎么知道放了多久？”，而骑手则表示，当时敲门无人回应，才将外卖放在门口。