耐心指导 解除远在异乡群众的后顾之忧
(来源:唐山劳动日报)
近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台,对滦州市政务服务大厅社保窗口工作人员表示感谢。
该问政人说,他在石家庄务工入职时发现,其在滦州工作期间的养老保险存在欠缴记录,影响社保关系正常转移。焦急之际,他联系了滦州市政务服务大厅社保窗口,窗口工作人员耐心倾听,细致核查,从政策解读到流程指导,全程热情服务,最终帮助他顺利解决了问题,解除了其入职的后顾之忧。3月25日,该群众致电12345热线,对滦州市政务服务大厅社保窗口工作人员表示由衷感谢,称赞这次跨域求助的暖心经历,让远在异乡的他充分感受到了唐山政务服务的温度。