山东省泰安市岱岳区市场监管局发布防范食品、保健品领域虚假宣传消费提示
中国质量新闻网
中国质量新闻网讯 随着生活水平的提高,市民对健康消费的关注度日益增加,食品、保健品种类不断丰富,选购渠道更趋多元,但也出现了通过虚假宣传等手段推销食品、保健食品等,给消费者理性选择带来一定困扰。为切实维护消费者合法权益,增强防范意识,山东省泰安市岱岳区市场监督管理局日前发布消费提示。
常见的虚假宣传手段
夸大疗效:宣称普通食品或保健食品具有声称疾病预防、治疗功能,警惕宣称“包治百病”“根治慢性病”“药到病除”“几天见效”,或使用“特效”“第一”“国家级”等绝对化用语,以及“无效退款”“无毒副作用”等承诺。
虚假案例:利用微信群、朋友圈等虚构患者服用前后对比案例,编造“成功治愈”故事,或假冒权威机构、专家推荐,伪造学术报告或虚构患者案例,虚构“国家级证书”“专利技术”等虚假背书。
亲情营销:部分经营者通过电话关怀、赠送鸡蛋米面油等小礼品,组织“健康讲座”“专家义诊”“健康旅游”,邀请所谓“名医”“专家”或假冒科研机构、学术机构名义进行宣讲,对食品、保健食品的性能、功能、质量等进行虚假或引人误解的商业宣传,消费者特别是中老年朋友容易在热烈的现场氛围或“情感攻势”下放松警惕。
切实掌握消费防范要点
保持理性,科学认知。警惕各类非正规渠道的营销宣传,保健食品认准“蓝帽子”标志及批准文号,可通过市场监管总局官网查询(www.samr.gov.cn)或“特殊食品信息查询平台”查询产品合法性和真实性,拒绝购买无批准文号产品。
认准官方,警惕陷阱。购买保健食品前,应咨询医生或药师,勿自行替代药物治疗,身体不适应到正规医院就诊;优先通过正规医院、持有《药品经营许可证》的药店、大型电商平台官方旗舰店购买。避免在临时“会销”场所、不明网络链接及私人渠道交易。
多方沟通,谨慎决策。面对各类促销活动和销售人员的推销,切勿急于决定,多与家人、朋友沟通商量,冷静思考,避免因一时冲动或从众心理而受骗。
依法维护自身合法权益
如在消费过程中遇到问题,请妥善保管好购买凭证、产品实物及包装、宣传资料、交易记录等相关证据,并及时拨打12315或12345热线反映情况。
岱岳区市场监督管理局将持续加大监管执法力度,严厉打击食品、保健品领域的虚假宣传、不正当竞争等违法行为,全力维护广大消费者的合法权益。(王钰)