行业不再把娃哈哈当竞品?宗馥莉“一人吃饱,全公司挨饿”的管理,正在摧毁快消企业
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作者丨景行 编审丨橘子
“不会再有人把娃哈哈当竞品去严防死守了”,某快消企业区域负责人说道,“感谢宗馥莉吧,快把娃哈哈玩死了”。
2025年,宗馥莉在娃哈哈年会上表示娃哈哈重回700亿,那一年增长的几百亿,是每个快消企业都被抢过去一点的市场。可才过了一年多时间,这些被娃哈哈抢过市场的快消企业就已经不准备拿正眼看娃哈哈了。
宗馥莉式管理
所谓不拿正眼看娃哈哈,并不是说娃哈哈要不行了。毕竟,几百亿的基本盘还在。只是,相较于2024年的疯狂增长,大家知道,它不会再长久了。郝总是某饮料河南大区负责人,他回忆那年娃哈哈的“疯涨”时说,河南本身就是AD钙奶的消费大省,2024年销量翻了一倍还多,原本卖得不好的娃哈哈纯净水更是翻了5倍多。至于其他品类也都有着不同程度的增长。
郝总那一年的任务只完成了85%,基本上一年没拿到过“好钱”,没有年底压的一波,整个部门的绩效分要打6折(80%以下完成业绩,KPI打6折;80%以上完成,年底会给补一些KPI工资)。
要知道,郝总还不在冲击最严重的农夫山泉,毕竟饮料行业其实是一个“抢肚子”的市场,我们假设一个消费者一天买4到5瓶饮料,当娃哈哈一天占比2.5瓶(情绪消费)时,其余的农夫山泉、可口可乐、康师傅、统一、东鹏等等都在抢的是其他2.5瓶的量。如今,大家平均应对这个市场去抢量,消费者一天4-5瓶的量看的是企业的产品和市场营销,看的是区域执行力,那谁还会怕宗馥莉式的娃哈哈或者说宏胜呢?
“2024年的市场是娃哈哈一家吃饱,全行业几乎都要挨饿的”,娃哈哈前渠道经理牛总高屋建瓴地总结道:“现在是宗馥莉一人吃饱,全公司挨饿”。
牛总的第一句话有一点夸张,毕竟2024年增长的企业还是多数,只是大家从原本预备的双位数增长最后变成低位数增长。而第二句“一人吃饱,全公司挨饿”,则不仅仅是娃哈哈一家公司的问题,而是目前很多快消企业存在的共性。
过去,快消人信奉“有为才有位”,就是你有能力了,即便你没有伯乐的硬提拔,你也会按自己的需求得到一个自己的位置。所以,大家骨子里还是本着靠硬实力去拼去闯去争取。这也是大部分创业者和第一批高管们自己的经历:你当领导是因为大家服你,你才是我们的领导。
火车跑得快,全靠车头带。而“车头”是得给下面的兄弟分肉、分财富的。最熟悉的就是跟着牛根生的人,基本上是拿股份;或者区总跟下面的经销商合伙做公司,成为蒙牛的经销商。很多公司都会有这样或者那样照顾兄弟的政策,最常见的就是区总或者总监做公司的代理商——这是一个好手段,一方面保证了这些公司的支柱与公司的利益绑在一起,另一方面,当你背叛公司的时候,会考虑背叛的成本,也方便公司控制你,你要是不听话,到时就查查你做公司经销商时,有没有贪企业的费用,倒查个十年八年的,都不是问题,参考加多宝公司对待前两任总监的事情就知道一二了。
如今的快消企业正在出现一种新问题,那就是新的负责人不是从下面升上来的,而是空降到某一岗位上,他们认为:我坐在这个位置上,我就是你领导,你就要听我的。这就是快消企业当下的矛盾,这不是领导的一言堂,而是一些领导本身与自己的岗位并没有对齐颗粒度。
这种现象背后,一方面是因为大量的快消企业进入了二代接班,另一方面是快消企业的增长焦虑问题,大家认为增长乏力就是员工年纪大,不够年轻化,老油条多,没有冲劲。我们要年轻化,企业为了追求年轻而年轻,导致的就是很多团队里大家认为轮也轮不到的人,上位了。
那整个团队的人当然不服,而新任的管理者也知道自己无论是资历还是能力都差那么一点,最后就只能用“势”压人。我现在是领导,你要么走要么听。这样的强压之下,大家会为了短期目标而留下,但这样的市场两年还没进步,只你这个领导涨薪了,下面的兄弟都饿着肚子。这就是所谓的“一人吃饱,全区域挨饿”。
要有营销经验
我们常听到一句话就是:文化工作者要有文化。同样的话在快消企业里也适用,营销管理者至少要有营销经验。其他常听到的就是:当一个企业开始查考勤、查卫生时,基本上你就可以考虑离开了,或者说,当企业用财务人员去履职营销总监时,也可以离开了。
举一个案例,某饮料公司的二代,在接班的过程中,大老板让他从产品经理做起,公司过去也因为爆品在行业里出名。这也让我们这位二代同学产生了一种错误的认知,就是企业的产品没问题,营销没问题,是我们的业务单元在执行过程中做得不到位。所以,基本上公司开季度营销大会,他就对着各大区经理一顿批评,认为大区总们都是吃干饭的,产品这么好,为什么卖不好。
在这样干了两年后,大老板又把这个二代扔到华东大区做销售总监历练。历练了一年半以后,他也了解到下面业务团队工作中遇到的实际问题,也意识到一些产品经理做的产品概念要么过于“炫技”,要么就是脱离时代。当他重回公司营销总监位置时,就能正确看待产品与营销团队之间的关系。
这样的经历宗馥莉经历了前半程,在她的营销下,AD钙奶确实从儿童奶变成了成人饮品。宗庆后去世后的一系列操作,会让她产生产品、营销比销售团队重要的错觉,导致很多员工一个月工作下来还欠着企业的工资。
如果说二代接班人是因为离一线太远而缺少与一线的共情力的话,现在的很多区域管理者同样缺少对一线员工的共情。
举两个例子,有两个90后省总,一个是小杨,一个是小韩。
小杨是一个90后省总,在公司里是相当年轻有为的。小杨的策略就是比较了解“上意”,就是了解大区总的诉求。其主要的能力就在于窜货。我们说窜货的背后都是企业领导的纵容。而小杨相较于传统的这些省总,对新兴的窜货手段掌握熟练,能够“一处货源供全国”,导致的结果就是整个区域的费用要为小杨的销量负责,窜货拼的就是谁给的价低,那集合区域大部分费用给小杨,跟小杨同在一个区域的兄弟自然无法完成任务,所以就导致小杨的业绩好,领导奖励多,小杨拿的奖励多。可其他区域兄弟开会就要被骂,费用又要不到。
小韩同样是华东区域的省总,与小杨纯自己找关系不同,小韩的姐夫是华东区域大区负责人。所以小韩的操作更神奇,让自己省里的经销商,每件货加价2元出,而后把这钱给到他,由他来支配。最后,这件事被举报到公司,并不是因为经销商,而是小韩没有分配给下面的区域主任。
新一代的经理们,并没有把过往的油腻洗掉,他们该窜货、拿钱也不会比过往的负责人拿得少,更因为没有共情力,无法从一线和经销商的角度想问题、做事情。他们太关注自己的得失,这种自我性、对一线的钝感力,正在一定程度上摧毁当下的快消企业。