银行回应老人存10万变7万:已告知风险、流程合规
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来源:封面新闻
银行回应老人存10万变7万 :已告知风险、流程合规
近日,河南焦作市民郭女士反映,父母8、9年前在银行存款被误导,累计将近10万元“养老储蓄”办成保险,如今退保将损失3万余元,只剩7万元。银行回应称,已履行风险告知义务、销售流程合规。但郭女士不认可,双方仍有争议。律师赵钰涛认为,从法律及行业规范来看,涉事银行存在明显过错,老人可依法维权。国家金融监督管理总局焦作监管分局,一名工作人员表示,相关情况已登记,并按工作流程已经正常转办了。(综合河南日报)