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网友在Zara门店试衣时被针头扎伤,属地部门回应:已协商解决

扬眼

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转自:扬子晚报

3月30日,有网友在社交平台发帖称,她于3月26日在上海一家ZARA门店试穿裤子,裤子里有针头导致其大腿和肚子被扎到。

3月31日,该网友接受媒体采访时表示,她于3月26日前往位于上海亚太广场的ZARA南京东路门店购买衣物。她表示,当晚她试穿一条裤子时感觉腿部刺痛,当她向上提拉裤子时,腹部也被扎伤,随后在裤子右边口袋内发现一根针头。被扎后,她第一时间向店员索要消毒用品,之后在值班店长、保安的陪同下前往医院检查。

网友拍摄的裤子口袋中的针头

该网友表示,事发后她已向当地市场监管部门反映情况。此外,上海市公安局案件接报回执显示,3月27日20时30分,该网友因对ZARA店方处理方式不满,向上海市公安局黄浦分局南京东路派出所报警。

据南国都市报报道,3月31日,ZARA母公司Inditex相关负责人表示,品牌方对此事深感歉意。事发后,已第一时间陪同消费者就医并承担全部医疗费用,同时积极配合公安部门调查取证。目前正与消费者保持密切沟通。公司也将全面加强门店管理,严防此类问题再次发生。

另据新京报报道,4月1日,上海市黄浦区属地相关部门回应称,“知晓此事,3月26日事发ZARA南京东路门店,3月27日当事人报警,门店已赔偿消费者300元,并陪同消费者就医并全额承担了所有相关医疗费用,民警在处理时,消费者明确表示,与ZARA店方自行达成协商,不需要民警帮助,并已记录在接报回执中。”

4月1日下午,记者尝试致电涉事ZARA门店及ZARA上海总部,电话均无人接听。

见习记者 马斌

校对 盛媛媛

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