据“同里旅游”微信公众号消息，苏州市同里镇人民政府4月1日发布情况通报：
近日，网传“游客同里古镇景区拍照遭商家驱赶”，引发关注。经核查，3月29日下午，一名游客因拍照遭商家驱赶抢夺手机引发肢体冲突，报案后，属地派出所及时依法处置，商户向游客进行了赔偿。针对涉事商户，已责成其停业整改。对于此次事件给游客带来的不良体验，我们深表歉意。
我们始终坚持“零容忍”态度，坚决打击侵犯游客合法权益的违法违规行为。同时，把游客体验放在首位，不断优化景区设施布局，持续提升景区游览环境。欢迎广大游客和市民监督。
据媒体此前报道，一名女游客发帖曝光在同里古镇公共区域拍照，遭景区商家驱赶抢夺手机，追赶拉扯中导致游客摔倒受伤。在公安和景区介入后，商家补偿了200元医药费，景区退还门票并表示将对涉事商家进行处理。
