平台回应旅客突发脑梗退票遭拒
(来源:猛犸新闻)
【#平台回应旅客突发脑梗退票遭拒#】#旅客突发脑梗平台以可能康复拒退票#距离出发还有三个多月,江苏镇江的胡女士却陷入难题。她花费2.4万余元在去哪儿网平台购买的6张上海往返马尔代夫的机票,因同行友人突发脑梗、医嘱明确“半年内不宜乘机”,申请病退时遭遇波折:去哪儿网以“距离出行时间还有三个月,患者有可能康复”为由,自称是转述新加坡航空的答复后拒绝退票;而新加坡航空客服则回应称,通过第三方平台购买的客票需由平台方提交申请,最终以平台答复为准。(大风新闻)