拍照租服装相机、滑雪租专业装备、自驾游租车……近年来，"以租代买"的消费模式持续升温。从几十元的户外装备到上万元的电子产品，"万物皆可租"成为不少市民的消费选择。在便捷、环保的同时，租赁消费引发的纠纷也在不断增多。
记者检索发现，租赁平台五花八门，租赁产品包含办公、游戏、穿戴、家居等等，覆盖生活方方面面。不少还打出"信用免押"、"小伤免赔"的标签。
江苏省消保委提醒，看似省心的租赁背后，藏着不少容易被忽视的风险。一是“信用免押”藏隐忧。部分平台设高信用门槛，免押协议附加严苛违约条款，一旦出现逾期等情况易被列入失信名单影响个人信用，还可能因“一键授权”导致个人信息被过度收集。
二是退租定损无标准。在实践中，无论是房屋租赁还是电子产品租赁，“定损权”往往掌握在商家手中，消费者处于相对被动的地位。由于缺乏第三方中立的检测机制，退租时的自然磨损与人为损坏之间的界限常常由商家单方面界定，由此引发的消费纠纷屡见不鲜。
三是合同中的收费条款需警惕。部分商家以“每日仅需几元”的低价博人眼球，却在履约环节设置隐形门槛，在“逾期费”“违约金”“留购价款”“滞纳金”等方面大做文章。这些隐藏条款往往在产生纠纷时才会浮出水面，使消费者面临高昂的违约成本。
四是维权难度大。不少消费者在平台下单，误以为平台就是合同甲方，出了问题可找平台维权。但实际上，许多平台在合同中将自己设定为“丙方”，仅提供技术与服务支持，并明确声明“不承担甲乙双方因本次租赁服务而产生的任何责任”。这意味着，一旦出现商品质量问题或退租纠纷，消费者只能联系出租方，维权难度增大。
在某投诉平台上，记者看到，在平台租赁产品引发的纠纷非常多。有消费者投诉在租租鸭平台租赁苹果16手机，已按期还款12期共计7200元，现平台要求支付买断金5800元。总费用已达13000元，远超该机型官方首发价与二手市场价。
还有消费者反馈在人人租平台租借手机，申请提前退租却直接被扣除违约金400元，认为违约金金额远超实际损失。还有不少消费者吐槽归还租赁物品后，仍然被持续扣费等。
为规范租赁市场，江苏省消保委呼吁，相关行业协会可针对租赁消费制定更具可操作性的行业标准，尤其要针对押金管理、定损标准以及电子合同的规范性出台详细规则，引入第三方检测或公证机制，以平衡商家与消费者之间的信息不对称状况。有关平台应切实履行主体责任，建立健全售后纠纷处理机制。对于投诉集中、信誉不佳的商家，要及时督促整改或清退，引导租赁消费规范有序发展。
针对消费者，省消保委也给出了详细的避坑建议：
优先选择资质齐全、口碑良好的租赁平台；
订立合同时仔细审阅条款，明确租金计算、提前退租、损害赔偿、逾期责任等权责，拒绝模糊条款；
确认租赁物品牌、型号、新旧程度等信息并书面约定；
使用前仔细核验商品状况，留存影像资料备查；
遭遇消费纠纷时，及时通过合法途径维护自身权益。
江苏广电荔枝新闻中心记者丨董雯 韦少华
编辑丨云中海
