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近日，多位用户在社交媒体发帖反映，在未执行任何操作的情况下，手机相册内数百至数千张照片、视频被自动清空，而系统拦截日志显示，执行删除操作的应用为美团。
用户晒出的手机截图显示，在删除过程中，用户能够在手机界面上清楚看到美团删除图片和视频的操作提示。
对此，美团客服回应称，系个别安卓系统版本下，第三方插件冲突导致的缓存清理异常提示，不涉及用户个人信息读取、存储或泄漏，目前已紧急修复。若清理动作涉及个人文件，用户可前往手机“回收站”或“最近删除”查看找回，平台将提供专项技术支持。（IT之家）
