转自：新华财经
作为服务地方发展的国有企业，近年来，山东泰安东平县烟草专卖局（营销部）（以下简称“东平烟草”）紧扣乡村全面振兴战略部署，立足东平生态、文化特色，深耕乡土文化激活终端活力，联动多方资源筑牢便民网络，以小终端撬动乡村大能量。
党建领航强根基 精准帮扶激活经营新动能
东平烟草把党建引领贯穿服务工作全过程，创新推行“党支部联村、党员联户”双联帮扶机制，组建党员先锋服务队，推动党员骨干下沉一线、直抵终端，精准摸排零售户经营堵点、痛点，量身定制个性化帮扶方案，实现精准对接、精准施策、精准破题。针对部分零售户经营模式传统、运营能力不足的问题，常态化开展“一对一”驻店指导、手把手实操教学，围绕货品优化、库存管控、客源拓展等关键环节进行全程帮扶，切实破解经营瓶颈、提升运营质效。
图为工作人员指导零售户运用数字化设备分析销售数据（东平烟草供图）
稻屯洼国家湿地公园旁的德润超市，曾因经营模式传统导致货品积压、销路不畅。客户经理主动靠前、靶向帮扶，结合景区区位优势，指导商户优化货品结构、增设本地特色农产专区，打通农户直供链路，同时手把手指导商户掌握数字化经营技能，实现精准备货、高效管控。如今超市经营规范有序、客流持续攀升，顺利完成从粗放经营到精细管理的转型升级。此外，东平烟草还将东平湖生态特色、水泊人文符号融入终端建设，打造特色主题门店，助力本土特产拓宽销路，真正把组织优势转化为商户经营优势、乡村发展优势。
文化铸魂亮特色 乡土底蕴焕发终端新活力
东平坐拥水浒文化、运河文化、湿地文化三大特色资源，底蕴深厚、魅力独特。东平烟草深挖本土文化富矿，推动“零售终端+地域文化”深度融合，打破单一商品销售的传统定位，赋予零售门店文化传播、文旅体验、形象展示多重功能，让普通商铺变身文化体验空间，走出了一条以文聚客、以文兴商的特色路径。
州城街道水浒烟酒铺在东平烟草的精心打造下，店铺全方位融入本土文化元素，设置特色文化展示角，打造沉浸式文旅体验场景，让游客在购物之余沉浸式感受东平人文底蕴。升级改造后，小店一跃成为本地文旅小店打卡点，客流量显著提升，带动文创产品、本地特产销量稳步增长，实现了从“单纯卖货”向“体验消费、文化传播”的跨越。
生态共建惠民生 多元服务织就幸福连心网
东平烟草坚持以人民为中心的发展思想，以零售终端为纽带，联动邮政、金融、文旅等多方资源，打破零售门店单一经营壁垒，推动终端向“商品销售+便民服务”复合型阵地转型，构建多方协同、共建共享的发展格局，全力提升群众获得感、幸福感、安全感。
聚焦群众急难愁盼问题，推动优质零售门店升级为乡村振兴综合服务站，集成快递代收、费用代缴、生活物资代购等便民服务，打通服务群众“最后一公里”。老湖镇详君百货副食经营部转型为综合服务站后，彻底解决了村民跑腿办事难的问题，便民服务既聚拢了人气，也为商户带来了稳定增收，实现群众受益、商户盈利的双赢。针对东平文旅产业活跃的特点，东平烟草建立高效服务闭环，推行“30分钟快速响应，24小时限时办结”机制，及时解决商户难题。
东平烟草以党建赋能终端、以服务助力振兴、以文化激发活力，切实扛起了国企社会责任，激活了基层振兴内生动力。下一步，东平烟草将持续聚焦主责主业，优化帮扶举措、提升服务质效，为打造农业强、农村美、农民富的东平乡村全面振兴新画卷贡献更大力量。（石双、齐宗光）
编辑：赵鼎
