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男子称在官网花1499元购买篮球鞋,试穿时感觉右脚脚底偏硬,发现气垫装反,平台客服:承认气垫装反问题,仅同意退货退款

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本文来自微信公众号“大象新闻”

近日,张先生(化名)在社交平台发文控诉,自己花费1499元在官网平台购买的耐克篮球鞋,竟出现气垫装反的问题,质疑耐克品牌品控堪忧。

张先生告诉记者,鞋子到货试穿时,他就察觉右脚脚底偏硬,起初并未在意。直到刷到有博主爆料同款鞋存在气垫装反的情况,他仔细检查后发现,右脚鞋子的气垫上下装反了,气垫本应凸出来的软的部分被缝到了下面。

张先生表示,联系客服后,对方已承认气垫装反问题,却仅同意退货退款。张先生认为,此事并非普通售后问题,是耐克工厂装配错误导致的产品不合格,责任完全在品牌方,除退货退款外,还应给予合理赔偿。

针对此事,记者联系耐克品牌方,工作人员回应称,对具体情况尚不了解,会将问题及后续解决方案需求反馈给相关部门。

截至截稿前,记者尚未收到耐克方面的正式回应。

来源 | 点时新闻、宁波晚报、羊城晚报

主编 | 彭丹

编辑 | 王志

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