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注意啦！清明小长假火车票今日开售 购票出行攻略请查收

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转自：中国铁路

清明小长假有出行计划的朋友注意啦今日起即可购买4月3日的火车票收下这份购票出行攻略

车票起售时间查询打开铁路12306App点击我的界面选择出行向导中的起售时间

进入起售时间查询页面后填写需要购票的车站以及乘车日期（以北京为例）点击查询即可

预填信息快速购票在火车票起售当日页面点击购票信息预填填写乘车人、预选车次预选席别等信息在火车票起售时便可快速提交订单并完成支付

误购限时免费退票如果旅客误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上购票人可线上自助办理退票不收取退票费同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务但改签车票、预约或候补购票等不办理此业务

候补购票打开铁路12306App在购票界面点击候补按照个人需求添加不同的车次和席别即可进行候补购票

每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单；每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次；最多可添加19位乘车人；候补订单截止兑现时间为不晚于开车前20分钟。老年旅客电话订票购买预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票可拨打铁路12306客服电话订票并可选择线上或线下方式支付票款

年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的旅客使用注册手机拨打12306客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。

乘车积分兑换火车票年满12周岁的旅客在铁路12306App注册成为“铁路畅行”会员后每次购票出行都可获得一定的乘车积分在会员账户积分首次达到10000分时具备兑换车票的资格在购票界面选择标有“兑”字的车次即可使用积分兑换车票100积分可抵1元使用

普通常旅客会员乘车积分为票面金额的5倍14至28周岁的常旅客会员乘车积分为票面金额的10倍年满60周岁的常旅客会员乘车积分为票面金额的15倍

同时会员积分还新增座位升席功能会员本人可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的任意区间座位的升席

静音车厢目前，“静音车厢”服务拓展至除动卧列车之外的“D”字头“G”字头动力分散动车组列车全国铁路提供“静音车厢”服务的列车增至超8000列

旅客可自主选择购票界面上标注“静”字的列车并在购票时勾选“请优先为我分配‘静音车厢’”选项系统将优先分配“静音车厢”席位

“轻装行”服务“轻装行”服务试点范围覆盖111个车站行李多的旅客可在购票后预约该服务

打开铁路12306App在首页应用处向左滑动进入全部应用页面点击轻装行

旅客在预览“轻装行”办理流程介绍后点击预约下单

选择服务方式点击下一步

选择车票并填写寄件人信息，取件地址行李数量、重量等详细信息上传好行李照片核对信息无误后点击提交订单

温馨提示请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票认准铁路12306官方网站和App

来源：中国铁路

编辑：廖轩仪

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