海东“一站式”化解纠纷护民生
(来源:工人日报)
本报讯(记者邢生祥)针对农民工欠薪纠纷调处周期长、部门协同不畅等痛点,青海省海东市以市县乡三级综治中心为枢纽,创新搭建“一站式”矛盾纠纷调处体系,整合调解、法援、普法等多元职能,专设劳动维权服务站,实现讨薪“只进一扇门、一揽子调处、全链条化解”,全力保障农民工薪资足额兑现。
2025年,海东市共受理调解矛盾纠纷3957件,其中农民工欠薪纠纷200件,成功调解198件,调解成功率达99%,累计为693名农民工追回拖欠工资675.2万元,维权成效显著。
该市建立“中心吹哨、部门报到”快速响应机制,针对跨区域、跨部门复杂欠薪案件,第一时间召开协调会厘清责任、明确时限。严格落实首问负责、接诉即办制度,打造“统一受理—分类分流—精准处置—跟踪反馈”闭环流程,大幅压缩维权时限。调解全程普及《保障农民工工资支付条例》,引导签订规范协议,筑牢法律效力防线,确保调解结果落地。
聚焦农民工欠薪纠纷“急、难、盼、愁”的情况,海东市开辟讨薪“绿色通道”,打通线下窗口与线上平台双渠道,降低维权成本。互助县120名农民工因修路项目被欠薪115万元,综治中心联动多部门快速调处,督促施工方核对明细、制定方案,全额追回欠薪。同时依托省级预警平台、“12348”海东法网处置线索1545条,实现风险早防早控。
海东市优化法律援助服务,对农民工讨薪案件简化手续、优先办理,全年受理法援案件187件,代写文书325份,为困难群体节省诉讼费150余万元。该模式打破部门壁垒、整合资源力量,既化解存量欠薪,又遏制增量矛盾,筑牢劳动关系和谐稳定防线。