汇丰控股(00005.HK)据报正考虑在未来几年进行大规模裁员，指汇丰CEO艾桥智(Georges Elhedery)押注人工智能(AI)以缩减其中后台部门规模。
彭博引述知情人士透露，汇丰全球服务中心的非客户服务职位预计将受最大影响，但评估尚处于早期阶段。据指，最终可能影响约2万个职位，约占其员工总数10%。
报道引述知情人士表示，目前尚未作出最终决定。据知情人士表示，此次评估包括汇丰银行不会填补的职缺，部分裁员也可能通过出售或退出业务实现。
知情人士称，汇丰此次裁员是其为期三至五年的中期计划一部分。
汇丰CFO郭佩瑛(Pam Kaur)日前在摩根士丹利的一次会议上表示，汇丰看到了利用AI降低成本和提高员工生产力的机会，表示公司可以将AI应用于客户服务中心、客户尽职调查团队和交易监控等领域，以提高营运的成本效益。
汇丰CEO艾桥智，自2024年上任以来对汇丰进行彻底重组，已裁减了数千个工作岗位，同时出售了部分业务，并合并或关闭其他业务。
截至2025年底，汇丰拥有约21.1479万名员工。
彭博情报去年发布的报告显示，随着AI逐渐取代目前由人类员工完成的工作，未来三到五年内，全球银行业将裁减多达20万个职位。
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