近日，江苏淮安国联融创ins park商场一则大屏公示引发网友热议。屏幕上清晰列出了商场内19家可办理预付卡的品牌商家，不仅标注了商家与商场的租赁合同到期时间，还显示了该品牌在本地其他门店的数量。这一做法被网友点赞“值得全国推广”，称“为消费者提供了及时有效的消费提醒”。
3月18日，商场工作人员告诉经视直播记者，公示商户经营项目主要包括儿童培训、成人课程、娱乐消费等类型。商场与商户属于租赁合作关系，不干涉其具体经营，但涉及消费者利益的信息，商场会尽可能公开透明地展示，让消费者能够自主判断、理性消费。“我们通常会提前三个月与商户沟通续约意向，并及时在大屏更新信息。如果商户续约，我们会公示新的合同期限；如果不续约，也会提前至少一个月要求商户联系消费者处理预付卡余额或进行退款。”
工作人员表示，该商场从开业第一年便开始实施这一制度，通过商场中央一块长12米的大屏进行展示。除大屏公示外，商场还有其他提醒措施。“如果商户确定在一个月后闭店，我们会要求在其店铺门口设置台卡，注明闭店日期，提醒进店顾客，并督促商户通过短信群发方式通知会员。”
针对商场的这一做法，华中师范大学社会学院梅志罡教授分析指出，商场作为经营场所的管理者，主动公示商户合同到期信息，实际上是发挥了社会监督的作用。同时，对预付卡经营户也是一种督促，如果想继续经营预付卡业务、维护好与消费者的关系，就要及时续约，从而实现透明经营、透明消费。商户确定不续约后，商场提前一个月督促其通知会员、处理退款的做法，能够提前预警，尽可能避免后期因预付卡问题引发的纠纷。
梅志罡提醒，除了参考商场公示合同到期信息，消费者在办理预付卡时，还应综合考量多方面因素，例如，商户的实际经营状况。这既需要消费者主动要求透明消费，也需要市场监管部门定期公示相关信息，共同推动预付卡消费市场良性化发展。
来源：经视直播
记者：徐睿
编辑：谢斯
