（来源：南京晨报）
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晨报讯（通讯员 秦公轩 张祖铭 南京晨报/爱南京记者 刘通）近日，南京秦淮区一金店店主冯女士遭遇了一场“惊魂记”：一名顾客选购了价值3.8万元的黄金手镯，误以为转账成功便离开，冯女士事后核对账目时才发现款项并未到账。焦急万分之际，秦淮公安分局五老村派出所民警迅速介入，通过多方核查成功联系上顾客，助其全额追回钱款。
事发当日下午，冯女士匆匆跑进五老村派出所报警求助，一进门便满脸慌张地说道：“警察同志，有个事请你们帮忙！”原来，当天店内一名顾客选购了一款价值3.8万元的黄金手镯，在手机上操作一番后便匆忙离开。冯女士当时忙于接待其他顾客，未当场确认到账情况。待顾客走后，她核对账目时才发现，这笔款项并未实际进入账户，而自己又无法联系上对方，情急之下只得向警方求助。接求助后，值班民警一边安抚冯女士情绪，一边详细询问顾客的体貌特征、购买时间等关键信息。随即，民警迅速开展核查工作，通过多方查询、细致比对，最终成功联系上该名顾客。经核实，顾客因当时匆忙离店，误以为已完成支付。在查看手机账单确认未支付后，顾客当场向冯女士表达歉意，并第一时间将3.8万元货款足额付清。钱款顺利到账，冯女士悬着的心终于放下。她激动地拉着民警的手连声道谢：“太感谢你们了！这么快就帮我把钱找回来，真是帮了我大忙了！”为表达对民警高效履职，冯女士特意制作了一面印有“热情服务 为民解忧”的锦旗，专程送到五老村派出所。
