（来源：河南省保险行业协会）
为切实维护老年金融消费者的合法权益，筑牢养老领域金融安全防线，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，人保寿险河南省分公司积极开展“银发守护计划”专项活动，组织全辖机构走进养老院、老年大学、社区老年活动中心等线下场景。针对老年人金融知识相对薄弱、易受误导的特点，活动通过为老年人讲授一堂老年金融知识普及课、带来一场风险提示情景剧表演、发放一份“金融明白卡”的形式，借助沉浸式教育模式，帮助老年群体提升风险防范意识和自我保护能力。
安阳、鹤壁机构走进养老机构开展金融教育宣讲
安阳中支组织工作人员走进星源养老机构、鹤壁中支走进鹤壁禧仁养老院，针对老年人群体开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者教育宣传活动，为老年朋友送上暖心的金融知识服务。
活动现场，宣传人员向老年人发放老年版《金融明白卡》《守护银发族》等宣传彩页，通过“一对一讲解、面对面答疑”的方式，结合典型诈骗案例，向老年群体细致讲解电信网络诈骗、养老理财陷阱、虚假金融产品等常见侵害老年消费者权益行为的特征与防范技巧。同时，向参与活动的老年人推广各项适老化服务，协助有需要的老年人跨越“数字鸿沟”。工作人员耐心解读宣传折页内容，手把手指导老年人识别非法金融广告、辨别正规金融机构服务，重点提醒大家切勿轻信“高收益养老项目”“免费健康讲座推销理财产品”等骗局，守护好自己的“养老钱”。
濮阳、漯河、济源机构深入社区广场开展金融教育宣讲
濮阳中支走进中原路街道养老服务中心、漯河临颍支公司走进育才社区老年人活动中心、济源支公司走进老年活动广场，为老人带来一场有温度的金融知识宣讲，开展专项宣传活动。
活动聚焦养老院老年群体，通过实用知识讲解、风险案例剖析、一对一答疑等形式，将消保服务与便民关怀送到群众身边，切实守护老年人“钱袋子”安全，重点讲解“高收益诱惑”“冒充公检法”“以房养老”“投资返利”等常见诈骗套路，揭示非法集资、非法代理退保等风险隐患。同时普及金融消费者八项核心权利、保险投保要点、保单核心条款及合法维权渠道，引导居民理性消费、依法维权。
开封、洛阳、济源机构职场联动开展金融教育宣讲
开封中支、洛阳中支、济源支公司邀请客户来到公司职场，为老年客户打造沉浸式金融安全教育场景，切实守护银发群体财产安全与身心健康。
活动现场，开封中支针对老年群体金融知识薄弱特点，采用案例剖析、情景模拟等适老方式，重点讲解“保健品骗局”“以房养老陷阱”“收藏品投资”等高发诈骗套路。通过“不轻信陌生电话、不随意转账、不泄露身份信息”的“三不”原则，帮助到场老人筑牢风险防线，并设置保单条款解读、理财选择咨询等一对一答疑环节，发放图文并茂的金融消保手册。洛阳中支创新引入反诈视频教学，播放洛阳市反诈中心权威案例，聚焦冒充公检法、AI仿声诈骗、虚假投资理财等新型骗局，现场开展国家反诈中心APP安装教学，通过“不轻信、不透露、不转账、多核实”的“三不一多”口诀强化防骗记忆。济源支公司则将健康服务与金融教育深度融合，邀请专业医护团队为到场老人提供免费心脑血管检测，细致解读筛查报告并给予个性化健康建议。检测后开展《明明白白买保险》主题宣讲，通过大字版资料、防骗口诀(“不信高利诱惑、不买不熟产品、不签空白合同、不让人代操作”)等适老形式，帮助老年人掌握保险消费要点与维权技巧。
此次系列活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，是人保寿险河南省分公司落实金融消费者权益保护工作的重要举措。公司将组织各机构持续深化“银发守护计划”，通过常态化、精准化的职场服务模式，把健康关怀与金融安全知识送到老年群体身边，充分彰显国有金融企业的社会责任与人文温度。
来源 | 人保寿险河南省分公司
