今天一早
大量网友发帖称
自己的游戏账号被突然封禁
系统弹出提示：
“该账号有未成年消费申诉记录
并已完成退款，已终止服务”
账号被强制封停
据了解
这些游戏有《闪耀暖暖》
《恋与深空》《恋与制作人》等
这些游戏都出自同一家游戏公司
——叠纸
网友们普遍反馈是华为渠道，自己从未发起过退款申诉，且账号实名认证为成年人。部分玩家使用非华为手机（如小米）通过华为应用市场下载渠道服客户端，同样触发封禁。苹果手机渠道玩家暂未遇到该情况。
就此，今天上午，叠纸游戏客服在微博回复玩家时明确表示：“华为渠道登录提示终止服务的情况已反馈，核实为华为方原因导致”。推测为华为账号系统或防沉迷接口出现异常，错误触发退款封禁机制。
华为终端客户服务在微博回复玩家表示：“您好，请您重新登陆，感谢您的理解与支持。”
随后，网友陆续发文称
目前已修复可以登录
据悉，被封账号多为长期使用的成年账号，且存有高价值虚拟资产（如氪金道具、限定皮肤等），而华为客服通道也发生拥堵，部分用户无法及时获得解决方案。
此前已有玩家抱怨华为渠道服存在服务短板，如无法绑定官方社区工具（如网易大神）、缺少VIP客服支持、部分游戏停运后资产无法转移至官服等。
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