中国质量新闻网讯 3月份，河北特检院沧州分院紧扣检验程序规范性和服务质量核心目标，以“三查三核”工作法深入开展第一季度重点客户回访，通过实地验证筑牢检验和质量安全防线。
沧州分院选取15家具有代表性的企业，涵盖六类设备与12个检验部门，派出回访专员30人/次。一查检验全流程，通过比对设备运行记录与检验台账，现场核实15家企业特种设备“是否逐台检验”“检验时长是否匹配”；二核人员规范性，重点核查机电类“双人持证”落实情况，通过询问维保人员作业分组、调取井道监控画面，验证关键环节是否执行双人监护；三验问题处置，现场调阅意见书签发记录，确认检验发现问题是否依规即时出具书面意见。回访组实地验证发现，检验人员均严格履行程序规范：承压类检验提前掌握介质参数并落实防护措施，机电类检验在井道作业、部件核查等高风险环节均执行双人协同。同时收集客户反馈的改进建议2项。
本次专项回访既找准了服务质量提升的关键点，也为防范廉政风险、守牢检验安全底线提供了有力支撑。（通讯员 段晓美）
