3・15|建信人寿河南分公司“3·15”消保宣传落地见效 多维守护消费者权益
(来源:河南省保险行业协会)
近日,为深入贯彻国家金融监督管理总局河南监管局“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作部署,建信人寿河南分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,统筹全省机构开展多形式、广覆盖、接地气的消保宣传系列活动。活动聚焦新市民等重点群体,创新宣传模式、强化长效建设,助力区域金融生态持续向好。
聚焦新市民群体,精准发力筑牢安全屏障
新市民是城市发展的重要力量,也是金融消保宣传的重点对象。在河南保税物流中心,建信人寿河南分公司联合多家保险机构,参与“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动,分公司总经理徐广涛、副总经理汪静深入宣传活动一线,践行金融为民初心。
本次活动聚焦新就业群体“急难愁盼”,创新打造沉浸式金融知识闯关游园会、移动式消保服务站、主题快闪秀三大板块,精准覆盖货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”群体。现场消保机器人智能引导互动,数字科技体验区让群众一站式感受“指尖上的金融服务”,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
活动现场设置专属咨询台,通过趣味打卡、案例讲解、互动问答等形式,普及保险知识与反诈技巧,重点解读适配新市民的意外风险、职业权益保障产品,用通俗语言拆解专业内容。同时举行爱心物资及金融安全随行包捐赠仪式,由各类运营车辆组成的消保宣传车队正式发车,10大互动点位引导群众学习金融安全知识,让安全守护直达一线。
多点联动齐发力,特色宣传遍地开花
建信人寿河南分公司统筹全省各中支、条线,结合地域特色与受众需求,开展差异化消保宣传,形成上下联动、全域覆盖的宣传格局。
分公司个险条线率先发力,在开封举办“豫鉴古都春色·智启财富新程”主题金融服务活动,全省200余名客户参与。活动特邀资深专家分享家族财富架构知识后,专门设置消保宣传环节,通过短视频直观揭露无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺等金融网络营销套路,针对性开展风险提醒,将消保宣教融入客户增值服务,既满足客户财富管理需求,又强化消费者权益保护意识。
各地中支因地制宜,让消保宣传走进千家万户:许昌中支走进鑫吉星玻璃厂,聚焦企业员工金融需求,普及保险保障与反诈知识;濮阳中支创新“文艺+普法”模式,走进水秀剧场,同时深入快递站点、社区,扩大宣传覆盖面;信阳中支巧用“逢集”民俗,在集市设立宣传点位;南阳中支深入医院健康管理科,结合商圈、客户观影活动开展宣教;开封中支联合建设银行走进朱雀苑,强化宣传影响力;商丘中支张富清金融服务队走进纺织服装产业园及周边村镇,在多场所面向“两司两员”精准宣讲;新乡、焦作、洛阳、三门峡、平顶山等地机构分别走进花卉城、乡村、早市、快递站点等不同场景,守护一线劳动者“辛苦钱”。
此外,全省各机构柜面摆放“四金”折页、老年读本等资料,线上发布315消保教育系列风险提示函,人力资源部将宣教资料精准推送至多类社群,构建起“线上+线下”“固定+流动”的全方位宣传网络。
长效机制固根基,消保宣传融入日常
建信人寿河南分公司始终坚持将金融消保工作常态化、长效化。此次3·15宣传活动期间,同步推动党委中心组学习、党支部学习,强化全员消保责任意识;持续开展“总经理接待日”活动,直面客户诉求,解决金融消费难题。
此前,分公司已通过线上发布提示函、线下针对性宣教等方式,为老年客户讲解智能设备操作与防骗技巧,为家庭客户解读健康保障与教育金规划,为经营者普及责任保险与财产保障知识,让消保宣传融入经营服务全过程,切实筑牢消费者权益保护长效防线。
建信人寿河南分公司将以此次“3·15”活动为契机,持续践行金融工作的政治性、人民性,把消费者权益保护融入经营服务全过程,不断创新宣传形式、丰富宣教内容、拓宽覆盖范围,以更优质、更专业、更贴心的金融保险服务,守护好广大消费者合法权益,全力构建清朗金融网络,为金融消费环境的安全稳定贡献力量。