男子租充电宝被弹窗广告骗数百元
北京日报
【#男子租充电宝被弹窗广告骗数百元#】#小区直饮水机扫码后弹出申请借贷# 记者在朝阳、通州的多个小区体验电动自行车扫码充电,美食、护肤品、游戏、短剧……各类广告弹窗层出不穷,一旦误触就会跳转到商品购买页面,或下载相关应用软件。家住朝阳区的一位老人告诉记者,前些日子扫码时弹出的保险产品广告让他焦急万分。由于年纪大了看不太清上面的字,又不熟悉手机操作,本想给电动车充电,却在一番点击后购买了保险产品。好在社区工作人员与运营方协调后,消费金额已悉数退回。扫码租用充电宝也可能掉入陷阱。市民陈先生近日就反映,家人在扫码租借充电宝时,第一次跳出了支付页面,输入密码支付0.7元以后充电宝没弹出,又扫码支付了2元,充电宝还是没弹出。“本以为是机器坏了,只好作罢,但不久后就收到了两笔超过百元的扣款提示,这才知道是扫码时购买了保险产品。”陈先生说,当时因为着急充电放松了警惕,忘记共享充电宝是先租后付的服务,输入支付密码时也没有细看。殊不知,输入支付密码这一举动“默许”了很多协议,包括开通支付平台服务、购买保险,同时“默许”通过相关支付平台定期从银行卡里扣费支付保险产品等。“幸亏家人的银行卡绑定了短信提醒服务,刚一扣款就发现问题,这才及时止损。”还有市民反映,扫码后的贷款广告更需当心。通州区大方居小区有多台直饮水设备,很受居民欢迎,不少老人常拎着水桶去接水。记者现场扫码后,手机屏幕弹出“进入申请”的按钮,然而仔细一看,这其实是一则贷款广告,手机屏幕上所显示的清晰醒目的按钮,并非“申请接水”,而是“申请借贷”。一位老人说:“只能留意点,看清楚再操作,别下楼接水反倒背上了贷款。”“有些广告还容易泄露个人信息。”丰台区泊寓院儿的居民反映,小区快递柜的显示屏全是广告,要取件得先触屏操作,让显示屏从广告页面跳转到寄取件页面,再点击“取快递”选项,才能出现扫码取件的二维码。记者扫码之后,页面上出现一行密密麻麻的小字,下方有“同意”“不同意”的选项,但仔细看才发现,这并非是否同意开柜取件的提示,而是一家披萨店的外卖点餐提示。点击“同意”即表示同意平台收集、使用及共享个人信息,包含手机号码、姓名、地址、支付渠道等。“扫码后要等好几秒柜门才会打开,显示屏的广告没有‘跳过’选项,字又比较小,很容易让人误以为‘同意’按钮是‘同意取件’。一旦点击,就会跳转出披萨店的外卖点餐页面,这时才意识到不对,赶紧退出,可我的个人信息已经泄露了。”居民说。记者调查发现,保险、贷款、游戏等广告弹窗在扫码后频繁出现,这类广告直接与消费挂钩,成为市民踩坑的重灾区。抖音、小红书等社交平台及315、黑猫等投诉平台上,相关的吐槽和投诉屡见不鲜。以保险广告为例,很多网友发布“避坑”帖,还有不少关于中招后如何退费的教程。由于单笔扣费不多,有的网友甚至一年后才发现,误触的弹窗消费已经从银行卡里“吸走”了不少钱。弹窗广告为何会被频频误触?绝大多数弹窗广告都在页面一角设有“跳过”按钮,然而,要么字体太小,要么颜色暗淡,导致这一按钮并不起眼,对老人或不熟悉操作的市民来说,极易忽略。真正能跳过广告进入应用页面的是不起眼的“小按钮”,而与之相对的,则是弹窗广告极具迷惑性和误导性的“大按钮”。这些弹窗广告大多设置“进入查看”“进入申请”“点击领取”等按钮,位于页面中央、字体清晰显眼。两相对比之下,市民极易把进入广告的按钮当作进入应用页面的按钮,从而误触。北京市中迈律师事务所律师孟庆振介绍,《互联网广告管理办法》明确规定,以弹出等形式发布互联网广告,广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。“当前法律法规虽然对弹窗广告做出了规定,但其具体标准仍然模糊。例如关闭按钮的大小、位置、颜色对比度等没有明确规定,缺乏量化标准,就为弹窗广告留下了钻空子的空间。”此外,弹窗广告技术门槛低,迭代速度快,难以实时监测、及时发现,导致监管、追责难度大。正如律师所言,记者梳理投诉相关回复、现场回访发现,由于广告页面有“跳过”等提示,符合相关规定,属地、相关单位及部门除了积极协调退费外,并无太多解决办法。有些弹窗广告虽然应市民诉求被撤销了,可其他相似的弹窗广告很快卷土重来,难以根治。(@北京日报 记者 景一鸣 鹿艺佳 孙延安)