央视财经评论丨洞悉消费范式变化 激活体验经济新动能
央视财经
2026年《政府工作报告》提出,打造一批带动面广、显示度高的消费新场景,加快培育消费新增长点。当前,以“体验”为核心的消费新业态正快速崛起,推动消费范式从“买商品”向“买体验”跃升。
如何理解体验经济的分量?国家发展改革委经济研究所副所长郭丽岩表示,体验经济作为一种新的消费范式,不仅是购买物品或服务,更是购买一段独特过程与记忆的消费行为,因为消费者往往是价值创造的主体,其主观感受和参与度决定了体验的价值,因此体验经济能创造超过实物成本的溢价,驱动企业精心创设场景。这种体验的不可替代性,能显著提升线下消费的活跃度,今年春节假期实体零售增速反超线上,就是很好的例子。
北京师范大学教授万喆则认为,场景创新是体验经济的重要形式和实现路径。有效的场景创新,要以民生需求为根本,聚焦百姓日常的衣食住行、康养文教、休闲娱乐,让场景贴近生活;另一方面则要以文化特色为灵魂,深挖在地文脉、乡土风情、民俗非遗,让场景有记忆、有情怀、有辨识度,摆脱千城一面。核心都要归结到紧扣民众幸福感的提升,打造高黏性的消费新生态。
随着以体验为核心的商业模式向不同消费领域渗透,大众的消费认知也在不断变化。这会如何影响现有商业格局?中国社会科学院大学教授魏翔提出,体验经济至少已经显现出四个核心增量场域:一是对冲社会“内卷”的疗愈经济,二是重塑线下流量的场域经济,三是适配“60后”退休潮的“享老”体验经济,四是填补情感缺口的智能陪伴,这些都是体验经济的全新赛道,孕育着可观的商业机会。
财经评论员姜江强调,体验经济的火爆有经济社会发展阶段的客观必然性,它“并非凭空而生,而是植根于农业、工业、服务业的创新再造”,某种程度上来说,理解这种“延伸”和“叠加”的特性,在每一个传统需求、传统细分市场的基础上,发掘满足消费者精神需求、能够提供情绪价值的产品和服务,都有巨大的商业想象空间。
那么,如何打造与体验经济相适配的供给能力?中国财政科学研究院研究员苏京春提出,要提供优质的体验,“心”“手”“脑”缺一不可:也就是创意要足,要精准捕捉大众情绪;供应链够强,能提供质量更好、更具个性化的定制产品;最后是技术有支撑,让历史、文化的IP可以具现和活化出来,精准回应消费者情绪需求,就能形成“双向奔赴”的爆款。
财经评论员刘戈则以年初的爆款文创产品“哭哭马”举例,他认为,爆款的出现需要灵感,但体验经济不能只有灵感,它更需要系统性能力。要打造持续成功的体验经济,必须融合IP打造、创新玩法、线下运营、全网传播和中国制造的快速迭代能力,多方协同才能形成现象级产品。