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网购衣服遭AI照骗获三倍赔偿

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网购衣服遭AI照骗获三倍赔偿

【#网购衣服遭AI照骗获三倍赔偿】#商家用AI修图欺诈消费者被罚# 近日,有网友吐槽在购物平台花高价买玩偶当孩子礼物,收到后发现实物与AI生成的宣传图严重不符,直呼“货不对板”,质疑商家涉嫌诈骗。记者了解到,当前不少电商商家用AI“美化”商品图吸引消费者,却因实物与宣传差距过大引发诸多纠纷。3月12日,广州市中级人民法院发布消费者权益保护典型案例,其中一起AI图片欺诈案引人关注。钟某通过购物平台向某服装公司购买两件女士上衣,支付411元,购买前询问商家图片是否实拍,商家称“均为实物拍摄”。但收货后,钟某发现服装的花纹、版型等与宣传图差异显著。经查,涉案商品图片均为AI生成,详情页无实物图,也未提示图片系AI制作,钟某遂诉请退货退款并要求三倍赔偿。法院审理认为,根据相关法律规定,经营者应真实准确披露商品信息,对AI生成的宣传内容负有审查义务,不得虚构商品特征。该服装公司用AI生成与实物差异显著的图片,还虚假回应消费者询问,存在明显欺诈故意,最终判决其承担三倍赔偿责任。记者注意到,多数消费者遇到此类纠纷时选择“息事宁人”,有网友称被AI美图吸引下单,收货后发现实物差距极大,仅能勉强使用或退货。据悉,该案明确了经营者对AI生成内容的审查义务,为商家划定行为边界,也为消费者维权提供了指引,引导市场主体恪守诚信原则。(记者 郭一鹏)

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