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知名酸菜鱼连锁店菜盆藏“内增高”,7.5厘米菜盆实深4厘米!网友:感觉被“套路”了

辽沈晚报

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近日,有网友反映,连锁品牌“鱼你在一起”吃饭时,感觉自己被“套路”了,相关话题登上热搜。

据江苏新闻,记者到门店实地调查发现,菜盘底下是中空的,菜盆只有浅浅的一层,筷子一伸就见底。而这种“内增高”的情况,消费者在点餐前无法发现。

记者用尺现场实测了双人份的大菜盆。菜盆总高度约为7.5厘米,实际内深只有4厘米。该菜盆虚高了3.5厘米,接近总高度的一半。

在点评平台上,也有不少消费者吐槽该品牌酸菜鱼的分量和菜盆容量。

该品牌加盟负责人回应称,这是一种营销策略:既要靠大盆维持“颜值”和卖相,又要通过控制分量营造“饥饿感”,并引导顾客额外加钱加菜。

除此之外,不少网友也在评论区表示,自己在就餐过程中同样遇到过带有 “内增高” 设计的菜盆。

律师:涉嫌虚假宣传、消费欺诈

江苏升州律师事务所执行主任袁爱萍认为商家宣传“大盆”是对商品规格的具体承诺。然而,该容器需在消费之后才能看见真实底盘,实测容量严重“缩水”,这种设计足以在消费过程中持续误导预期

商家宣传“大盆”与实物严重不符,违反《消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

商家在图片上备注的“图片仅供参考,产品以实物为准”,依据《消费者权益保护法》第二十六条,属于无效格式条款,不能免责。该行为涉嫌消费欺诈消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三。

《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

律师表示,若宣传物料写明商品克重和价格,那盘子大小不存在误导消费者的问题,但若未标明菜品克重,在此情况下,用大盘“内增高”的方式,那就涉及误导消费者产生错误认知

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