若羌公安:多点发力优服务 暖心实干践初心
中国新闻网
为持续优化政务服务环境、深化“放管服”改革,切实提升群众获得感、幸福感与满意度,若羌县公安局各派出所同步发力、一体推进。坚持以人民为中心,聚焦群众急难愁盼,创新服务模式、延伸服务触角、提升服务效能,用实干担当践行“人民公安为人民”的庄严承诺。
瓦石峡镇派出所聚焦窗口提质、政策宣传、特殊群体帮扶,扎实推进便民利民服务。户籍窗口规范流程、文明接待,严格落实一次性告知、延时、预约服务,主动提供材料清单与流程指引,高效快捷、暖心周到,切实减少群众跑腿,既有速度更有温度。依托流动服务驿站,民警深入街巷、商铺、企业、田间,现场讲解、发放资料、答疑解惑,普及户籍、身份证、居住证等政策,实现服务零距离。针对老年人、残疾人等群体,主动上门采集信息、办理业务、送证到家,用心用情为群众排忧解难。
铁干里克镇派出所聚焦“互联网 + 公安政务服务”,全力推广“新疆公安微警务” 微信小程序,推动服务精准下沉。组织民辅警深入辖区村队、社区入户宣传,采取“宣传引导 + 现场演示 + 答疑解惑”模式,逐户走访农户。通过发放资料、面对面讲解、手把手教学,围绕户政、治安、交通、出入境等高频事项,详细演示线上办理流程,耐心指导注册操作、解答疑问,解决群众“不会用、不敢用、用不好”问题,有效提升小程序知晓率与使用率,让“数据多跑路、群众少跑腿”理念深入人心。
服务无止境,暖心不停步。下一步,若羌县公安局各派出所将坚守为民初心,持续优化政务服务举措,不断提升窗口服务质效、延伸线下服务链条,常态化推进“新疆公安微警务”推广应用,以更实作风、更优服务、更高效率,用心用情守护群众、服务群众,持续擦亮若羌公安便民服务品牌。(史博、刘红艳、热孜万汗·艾萨)