转自：邯郸发布
3月12日下午，邯郸市政府新闻办公室召开2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。邯郸市市场监管局二级调研员田学超介绍全市2025年消费者权益保护工作情况及2026年工作重点，有关科室主要负责同志回答了记者提问。发布会由市政府新闻办新闻发布科科长吕志锋主持。
2025年是“十四五”收官之年，消费权益保护工作亮点纷呈、成效显著。一是食品安全保障水平稳步提升。扎实开展制售假劣肉制品、农村假冒伪劣食品、夏季食品安全护航等系列专项整治行动，查办案件803起，监督抽检食品46195批次。二是药品监管力度持续加大。扎实开展非法渠道购进药品、药品经营环节“清源”行动等系列专项整治行动，查办案件249起，完成省级药品监督抽检606批次，合格率100%。三是产品质量监管全面加强。大力推进电动自行车、建筑保温材料、燃气灶具等重点工业产品质量安全专项整治行动，完成重点工业产品市级检验1083批次；加强劣质散煤管控和成品油质量监管，查办散煤案件2起。四是特种设备安全风险有力管控。扎实推进安全生产治本攻坚三年行动，发现并整改问题隐患1451条；全市4.8万余台电梯全面实施“阳光维保（检测）”，18家液化石油气充装单位“阳光充装”建设全覆盖。五是消费维权提质增效。全年共办理各类咨询、投诉举报48032件，为群众挽回经济损失1824.78万元；积极推进消费纠纷源头化解，全市规范化消费维权服务站达626个，维权服务覆盖面与满意度持续提升。
2026年，全市消费维权工作以“讲政治、强监管、促发展、保安全”为总思路，以“优化消费环境，提升消费品质”为总任务，重点抓好“五加强一提升”工作。一是加强食品安全监管。围绕强化劣质肉治理、网络餐饮治理等民生实事，开展农贸市场、小餐饮（含外卖餐饮）质量监管提升行动，实施“小而美”工程，大力推进食用农产品追溯体系建设。深入治理“幽灵外卖”、无堂食外卖等网络餐饮食品安全问题；持续抓好“校园餐”、制售假劣肉制品和农村假冒伪劣食品等系列专项整治，严打各类食品违法行为。二是加强药品安全监管。聚焦生产、经营、使用等重点环节，持续提升全链条监管能力；推进药品全品种信息化追溯扫码，常态化推进“清源”行动，保持打击非法渠道购销药品等违法行为高压态势。三是加强工业产品安全监管。深入开展重点工业产品质量安全隐患排查治理三年行动，探索产品质量“一件事”全链条监管模式，实现全链条、一体化闭环监管；扎实推进网售工业产品质量安全专项治理，强化危险化学品、消防产品、儿童和学生用品、烟花爆竹等专项整治；加强监督抽查和风险监测，严厉打击无证生产、超范围生产、“非标”生产、偷工减料、以次充好、销售来源不明和假冒伪劣产品等违法行为。四是加强特种设备安全监管。组织开展电梯、起重机械、化工企业燃气领域以及高风险承压特种设备专项检查，加强气瓶规范化管理，强化充装数据核查比对；深化“邯郸特种设备在线”系统应用，整合智慧电梯云平台、气瓶充装追溯系统，实现风险实时监测、智能预警、数据溯源；全面推广“电子安全监察指令书”，实现预警、推送、整改、销号线上闭环。五是加强市场综合治理。着力整治市场交易环境，规范市场竞争秩序，完善综合治理机制，加强民生计量、虚假宣传、违法广告、霸王合同、价格欺诈、违规收费等重点领域监管，深化市场秩序治理，持续强化“铁拳”行动震慑，深化行刑衔接和部门联动机制，切实维护广大消费者合法权益。六是提升消费维权处置效能。加强消费维权能力建设，强化消费纠纷源头解决，畅通投诉举报渠道，确保广大消费者投诉有门、处置高效，维权无忧、敢于消费；强化消费维权与行政执法衔接，加大“诉转案”力度，从根源上解决消费投诉多发易发的共性问题。
河北日报、长城网、河北共产党员网等驻邯新闻机构，邯郸日报、邯郸晚报、邯郸新闻网、邯郸电视台、邯郸广播电台、邯郸广电网等市级各媒体等10余家媒体记者参加了新闻发布会。
