近日，郑州的刘先生向大象新闻求助，他2022年购买的东风风光MiniEV电动车，今年1月至2月期间在高速和高架桥上行驶时，竟连续三次突发“跳空挡”——车辆从S挡自动跳至N挡，瞬间失去动力，只能靠滑行避险。
“万幸旁边没车，不然后果不堪设想！”刘先生将车送到品牌售后中心检测，得到的答复却是车辆无故障，没有后续维修方案。
大象新闻记者向官方400客服反映了刘先生的问题，售后工作人员回复称：“这车设计时速100km/h，你是超速触发了过载保护，以后别开那么快就行了。”刘先生认为售后回复极其敷衍：“开了三年多从没这样，如果是保护机制，突然切断动力岂不是更危险？”
来源：大象新闻
编辑：陈宇
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审核：胡钊钦
