电动车承诺智能免费却强制收费升级 花四千买电动车被要求付149元升级

电动车承诺智能免费却强制收费升级 花四千买电动车被要求付149元升级

【#电动车承诺智能免费却强制收费升级# #花四千买电动车被要求付149元升级#】#知名电动车智能功能被关停引众怒# 2021年，河北宁先生花费4199元购入某知名品牌A80智能电动车，销售页面明确标注远程开锁、车辆定位等功能终身免费。然而去年底，这些智能功能突然被全部停用，品牌方以系统升级为由，要求用户支付149元更换4G模块才能恢复，引发大量车主不满维权。宁先生表示，购车时正是冲着 “终身免费” 的智能服务才选择这款车，如今车辆只剩蓝牙功能，无法远程控制、查看里程，变成普通电动车。他发现APP内原有的 “终身免费” 宣传已被删除。此事并非个例，数百名车主遭遇相同问题，纷纷组建维权群，要求免费恢复原有功能。宁先生线下维权时发现专卖店已闭店，遂通过平台投诉并拨打上海市12345。3月9日，上海闵行区市场监管部门已对此立案调查。湖北武汉姚先生的遭遇更令人气愤。他2022年购车，2024年刚自费249元更换2G天线盒，2025年底智能功能便全部失效。品牌方公告称因2G网络退网导致故障，用户需自费149元升级4G设备，或仅退还非永久会员剩余费用。车主们质疑：工信部2020年已明确引导停用2G设备，品牌2021年仍在售2G模块车辆，2024年还在更换即将淘汰的2G配件，明显未尽告知义务，故意转嫁风险。律师指出，商家承诺 “永久免费” 构成合同重要内容，智能功能是车辆核心卖点。2G 退网属可预见风险，并非不可抗力，品牌单方关停功能、要求消费者自费升级，已构成根本违约，侵害消费者知情权与公平交易权。车主有权要求免费升级、解除合同退款或赔偿损失，监管部门立案也印证其行为涉嫌违法。（记者 张冰晶 鲁玥 剪辑 马斌）