中国质量新闻网讯 黑龙江省七台河市个体私营经济发展服务中心坚持以协会为抓手、以服务为支撑、以规范为底线，统筹推进食品行业协会、餐饮行业协会、建筑材料行业协会服务品质提升，有力推动全行业主动升级、诚信经营、优质服务、能力作风建设走深走实。目前，三大行业协会共有会员单位300余家、从业人员400人，积极参与服务提升、行业自律与优质服务创建活动，成为推动消费品质升级的重要力量。
七台河市个私服务中心充分发挥桥梁纽带作用，统筹推动食品、餐饮、建材三大行业协会健全自律公约、完善服务标准、强化规范管理。通过组织行业座谈、政策宣讲、标准解读、技能培训等活动，引导会员单位自觉提升服务意识、规范经营行为、强化业务素质，推动行业从“被动规范”向“主动提质”转变。在中心指导下，各协会普遍建立服务承诺制、质量公示制、售后保障制等机制，形成“行业有规范、企业有标准、会员有约束”的良好局面，为提升消费品质筑牢坚实基础。
立足服务型监管职能，七台河市个私服务中心坚持靠前服务、精准赋能，联合各行业协会开展经验交流、示范创建、问题帮扶，推动餐饮、食品、建材等行业全面提升服务软实力。围绕服务流程、服务质量、服务体验、售后保障等重点环节，指导协会严格落实行业服务规范、技术标准和服务指引，鼓励会员单位优化服务场景、提升服务效率、创新服务模式。通过树立示范企业、推广先进做法、开展技能竞赛，有效带动全行业服务水平整体跃升，推动消费体验更舒适、更放心、更有温度。
黑龙江省七台河市个私服务中心联合行业协会建立“自查+互查+社会监督”三位一体的评价机制，将优质服务落实情况纳入会员单位年度信用评价与评优依据。各协会定期开展服务检查、履约回访、满意度测评等，对服务不规范、流程不透明、群众反映集中的问题及时督促整改，形成行业自我管理、自我提升、自我完善的良性循环。以文化建设“新风”行动为契机，激发高质量发展新动能，书写能力作风建设新答卷。通过协会力量延伸监管触角，实现行业服务提升常态化、规范化、持续化，推动消费环境更安全、市场秩序更规范、群众获得感更强，为七台河品质消费建设提供七台河市个体私营经济发展服务中心坚持以协会为抓手、以服务为支撑、以规范为底线，统筹推进食品行业协会、餐饮行业协会强有力支撑。（李洋）
