转自：中国质量报
□ 张飞燕 本报记者 李培晞
“市场监管部门帮我们规范经营，还针对我们拿货资金紧、合规经营摸不准的问题送政策、支妙招，真是实实在在为我们商户着想！”近日，见到上门走访的江西省赣州市章贡区市场监管局工作人员，该区客家大道一家电动自行车专卖店负责人刘先生感慨地说。
近期，章贡区市场监管局针对当前电动自行车行业经营乱象易反弹的现状，在辖区内展开走访。该局执法人员对辖区商户开展拉网式排查，重点核查是否存在非法改装提速、销售无3C认证、不符合新国家标准的车辆，以及配件以次充好等问题，对排查发现的轻微违规行为现场指导整改，并对涉嫌违法的行为依法查处。
“现在市场上同款车型竞争激烈，个别商户想靠改装提价抢生意，不仅扰乱市场，还埋下安全隐患。”带队走访的执法人员表示，“严监管就是为了守住公平竞争的底线，让守规矩、重品质的商户能站稳脚跟，让消费者买得放心、骑得安全。”
结合管辖范围内多数电动自行车商户以夫妻店、个体经营为主，缺乏专业的合规经营指导，易在广告宣传、明码标价、售后承诺等环节踩“法律盲区”，引发消费纠纷的情况，执法人员采用“以案释法”的接地气方式开展普法，以近期辖区内高发的“购车时承诺免费维修，而后续以配件费为由收费”“宣传续航里程与实际不符”等消费投诉案例，详细剖析商户日常经营中易忽视的风险点。
“我们做的是小本生意，最怕因不懂规矩引发投诉，这样会影响生意、坏了口碑。”经营电动自行车维修店多年的王女士边听边记，“用真实案例讲规定，我能一听就懂，回去马上整改。”
此次走访也是一场精准对接商户需求的“纾困帮扶会”。针对当前电动自行车行业普遍存在的“进货需要垫付大额资金、回款慢导致流动资金紧张”“想扩大经营但不知如何转型升级”等共性难题，该局工作人员与商户围坐一堂，面对面听诉求、记难题、解疑惑。对商户反映的流动资金紧张问题，现场推介“赣质贷”等针对性融资扶持政策，详细讲解申请条件、办理流程，助力诚信经营商户解决融资难题；对有转型升级意愿的商户，耐心解读“个转企”的利好政策、办理步骤，指导商户从个体经营向企业化运营转型，提升市场竞争力。
“我一次进货几十辆车，资金压得厉害。得知消息后，市场监管部门上门来讲解了融资政策，还帮忙理清了申请要点。”说起此事，一位经营户的脸上露出笑容。
在走访过程中，还有部分维修商户反映“配件进货渠道杂，难以辨别真伪”的问题，该局工作人员就此开展现场指导，告诉商户如何通过正规渠道进货并留存进货凭证，避免因销售假冒伪劣配件引发经营问题。
“监管不止步，服务不缺位。”章贡区市场监管局有关负责人表示，该局将持续推动监管与服务深度融合，以硬核监管守牢市场安全和公平竞争的底线，以暖心服务为商户纾困解难、赋能发展，切实当好市场秩序的“监管员”、企业发展的“服务员”，让辖区电动自行车商户在规范经营的道路上走得更稳、更安心。
