4日下午，吴山脚下的雷锋广场上人头攒动，由市委宣传部（市文明办）、杭州文广集团等联合主办的2026杭州市3・5学雷锋文明实践主题活动暨我在新时代文明实践阵地看演出活动启动仪式在此举行。
这不仅是一场对榜样人物的致敬，更是一次对一座城市文明基因的深度回眸。今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词63周年。正如习近平总书记在《之江新语》中所言：“要学习雷锋同志的幸福感。他虽然只活了二十二年，但他说：‘什么是幸福？为人民服务是最大的幸福。’”这句朴素的追问，在今天杭州的街巷中，被赋予了生动而具体的回答。
近年来，杭州广泛开展学雷锋志愿服务，一批批重量级文明实践队伍扎根基层、服务群众，用实际行动传递温暖与力量。连日来，全市各区、县（市）也同步掀起学雷锋服务热潮，以特色市集、便民专场等多元形式，生动践行“浙江有礼”，让雷锋精神在新时代蔚然成风。
一场“星火接力”
看见身边的“雷锋日常”
就在去年初，因建设需要暂别一时的雷锋广场地标，重新回归吴山脚下。它的归来，也带来了一场关于文明实践的“升级迭代”——每月一次的“学雷锋为民服务日”，扩容为全年每周六的常态化坚守。修鞋修伞、磨刀理发、健康监测……这些看似琐碎的“小事”，却构成了这座城市精神文明最坚实的肌理。
4日的活动现场，没有宏大的排场，只有触手可及的温暖。张能庆公益服务站、浙江省眼科医院、国网杭州供电公司、杭州铁路志愿服务队、杭州市民卡有限公司等单位的服务点一字排开，用义诊咨询、家电维修、便民办卡这些既专业又最接地气的方式，践行着那句“为人民服务”。7位来自基层的文艺志愿者、服务带头人、阵地工作者获颁2025年文明实践助力先锋荣誉证书。
与此同时，一场由居民“亲自点单”的文艺演出也热闹开锣。从舞蹈杂技到戏曲小品，11个精品节目轮番上演。这些节目源于杭州创新推行的“群众点单、政府送单”服务模式——市民通过“文明帮帮码”、开吧App投票选节目、提建议，真正实现“我的演出我做主”。演出后，线上反馈通道持续开放，不断优化节目内容与形式，形成“征集—演出—反馈—改进”的良性循环，让文化服务更接地气、更合民心。
“我选的戏，在家门口就能看，太贴心了！”家住附近的张阿姨的一句话，道出了文明实践的真谛——真正的文明，不是高高在上的口号，而是让每个人都能参与其中、乐在其中的“日常”。
从“一个人”到“一群人”
雷锋精神何以“最暖杭州”
在每年的学雷锋志愿服务中，有一种色彩尤为引人注意，那就是“志愿红”。
全国劳动模范孔胜东，自1986年起坚守便民服务一线，从修车摊前的孤身一人，到带领一群志愿者的“星火成炬”。他说：“学雷锋都是由很多小事组成的，比如坐公交车自觉排队、礼让老弱病残，斑马线前礼让行人，并不都是什么大事，人人都可以做。”
正是这千千万万个“人人”，汇聚成了杭州最动人的文明图景——截至目前，杭州注册志愿者已超400万人。“最美人墙”十年如一日守护着湖滨路口的秩序，“小青荷”用微笑擦亮赛会服务的窗口，“武林大妈”用脚步丈量社区的平安。这些家喻户晓的金名片，共同擦亮了“最暖杭州”的城市品牌。
在吴山雷锋广场的“吴山尚礼”清波驿站，在遍布城乡的便民服务点，在青少年的追“锋”行动里，雷锋精神已成为浸润于城市治理毛细血管的“寻常事”。它可以是深夜亮着灯的爱心冰箱，也可以是转角遇到爱的文明实践阵地——
近年来，杭州坚持将学雷锋志愿服务融入新时代文明实践建设，以“我在新时代文明实践阵地”主题活动为纽带，紧扣群众急难愁盼与精神文化需求，整合资源、创新模式。去年1591场活动、近8万人次参与的扎实成效，让文明实践既有广度、更有温度，也让“为人民服务”的雷锋初心在基层落地生根。
文明实践的“杭州答卷”：
让幸福触手可及
以4日的启动仪式为起点，今年“我在新时代文明实践阵地看演出”将举办150余场活动，走进全市13个区、县（市）的街道、社区、乡村，让市民在家门口乐享文化盛宴。活动同步设置文明宣传角、志愿服务点，摆放宣传展板、发放文明倡议书，让观众在观演中沉浸式践行文明行为。
这不只是文化的“送货上门”，更是一场双向奔赴的文明实践。今年杭州将持续以群众需求为导向、数字平台为支撑、优质服务为核心，不断整合资源、创新形式，让新时代文明实践阵地成为群众身边的“幸福港湾”，让雷锋精神在阵地扎根、在群众心中生根。
今天的我们，学雷锋，学的到底是什么？
正如习近平总书记在《之江新语》中指出的，树政绩的根本目的是为人民谋利益。新时代新征程，杭州将持续深学笃行雷锋精神，把“为人民服务”的初心落到细微处、融进日常中，以文明实践滋养城市品格，以志愿服务凝聚向善力量，让雷锋精神在杭州代代传承，让文明之光照亮城市、温暖人心。
资料/杭州日报
文字/姚似璐、陈凌
摄影/李忠
编辑/徐秀丽
责编/姚容
