中国质量新闻网讯 2025年以来，内蒙古巴彦淖尔市市场监督管理局持续深化消费者权益保护工作，依托全国12315平台，不断优化消费维权机制。通过拓展热线电话、网站、APP及微信小程序等多渠道受理模式，全面提升消费诉求响应效率。同时，强化多元化解纠纷机制建设，推动消费纠纷源头治理，着力提升投诉调解成功率与群众满意度，切实筑牢消费维权防线。
2025年，全市12315消费者申诉举报中心共受理各类消费者诉求16884件，同比增长7.53%，举报按时核查率99.89%，投诉按时初查率99.85%，按时办结率99.96%，投诉调解成功率70.05%，累计为消费者挽回经济损失102.69万元。各项效能指标稳步提升，消费环境持续优化，群众维权获得感不断增强。（来源：巴彦淖尔市市场监督管理局网站）
