门店员工拍摄到期物料销毁行为不当,库迪咖啡向王一博致歉
新京报
新京报讯(记者王子扬)2月28日,针对有门店销毁前代言人王一博合作物料引发的争议,连锁咖啡品牌库迪咖啡发布致歉声明称,公司与王一博的合作已圆满结束。对于此次个别门店的不当行为,库迪咖啡向王一博、粉丝及广大消费者诚恳致歉。
据了解,有粉丝发现,由于王一博在库迪咖啡的代言到期,有门店店员粉碎性销毁物料并上传网络,因此引发争议。有网友认为,“王一博与库迪咖啡合约已到期,正常结束合作本是常事。但有员工在处理物料时,用剪刀刻意剪碎王一博头像并拍摄传播,这种行为既不专业也不尊重人,难怪粉丝会感到不满。”
根据行业惯例及合同细则,一般代言合约终止后,品牌需对线上线下物料进行系统化清理。在线上渠道,包括电商平台广告、社交媒体开屏、品牌官网等,需优先下架所有代言人相关图片、视频及宣传内容。线下方面,门店的海报、户外广告、产品包装等实体物料,应在约定时间内撤换、拆除或封存,无法物理销毁的需涂抹代言人形象。对于未使用的宣传品须销毁或撤除,避免流入二手市场引发侵权风险。但此次事件中,员工刻意拍摄裁剪王一博头部物料等视频,引发粉丝不满。
据了解,2024年1月,库迪咖啡官宣王一博成为品牌代言人,并推出联名款周边小卡、贴纸、杯套、纸袋等。2025年1月12日,库迪咖啡官宣王一博出任全球品牌代言人。2025年8月,库迪咖啡也官宣杨幂为全球品牌代言人,目前库迪咖啡在宣传中均采用杨幂相关形象。
对于该事件,库迪咖啡表示,事件发生后,已第一时间处理:立即终止涉事门店合作并闭店;加强门店培训,进一步规范物料回收流程,升级巡检与监督机制,严防类似情况再次发生;强化品牌管理,以更严谨的态度对待每一位合作伙伴与消费者。
编辑 李严
校对 赵琳