（来源：邯郸日报）
转自：邯郸日报
本报记者 杨溪
连日来，我市广大干部群众深入学习贯彻全省优化营商环境大会精神。大家表示，今年是省委、省政府连续第4年将“新春第一会”主题聚焦优化营商环境，充分彰显了坚持不懈、持之以恒推动河北高质量发展的坚定决心。今年是“十五五”开局之年，要深化改革创新，破解发展难题，打造一流营商环境，让尊重企业、尊重企业家、尊重创造在全社会蔚然成风。
全省优化营商环境大会召开后，我市迅速落实，拿出更大的决心和力度，持续深化“邯郸办事不用跑”改革，以政策更优、服务更实、保障更足，构筑企业安心发展、项目加速落地的营商环境“暖心岛屿”，为高质量发展注入强劲动能。
“从提交申请到拿齐证照只用3天，全程不用跑办事大厅，线上提交材料就全搞定了！”近日，丛台区“五谷丰登”餐饮店老板朱丽君满心感慨，对比2020年开店时跑遍多个部门、耗时20天的繁琐经历，如今开办餐饮店的便捷程度，让他真切感受到政务服务的全新变化。朱丽君的舒心体验，正是我市以“高效办成一件事”改革为重要抓手，持续优化营商环境的生动写照。
以“一件事”整合流程，让办事从“多头跑”变“一次办”，是我市政务服务改革的核心抓手。针对开办餐饮店、开办诊所、药品经营等高频事项，我市打破部门壁垒，将原本分散在多个部门的审批事项整合为“一件事”，实现“一套材料、一次申请、一窗受理、一网通办”。
志和堂医药连锁有限公司副总经理王峥直言，“一业一证”改革落地后，企业网上提交一套资料，当天就能一次性办好四个证件，大幅节省了时间成本；永年区推出“开办诊所一件事”套餐服务，将法定45个工作日的办理时限压缩为即办件，材料精简率达60%，居民张孟杰在当地开办门诊时，执照、备案表及医护人员注册当场全部办结，实现了“立等可取”。
在餐饮行业，我市专门设置“高效办成一件事”窗口，将开办餐饮店涉及的营业执照、食品经营许可证、门头设置许可等事项集成办理，申报材料从14项减至11项，办理时限从20天压缩至3天，截至目前已为全市企业提供相关服务1120余次。此外，工程建设项目分阶段核发施工许可证、联合评审、联合验收，工业项目投资促产并联审批等举措落地，让项目建设审批效率大幅提升，仅工程建设项目竣工验收阶段办理时限就压缩至15个工作日内。
数智化赋能，成为我市提升政务服务效率的关键支撑，让“数据多跑路、群众少跑腿”的目标落到实处。峰峰矿区创新推行“一事一码”审批服务模式，将192个主项、556个办理事项生成专属二维码，企业群众扫码即可获取办事指南、填写样表和材料模板，累计扫码量超11000余次，彻底解决“不会填、填不准”问题。市级层面将184个常办政务服务事项集成到二维码，覆盖企业群众高频办事场景。
针对跨县域经营和异地办事需求，我市还建立收件、办理两地窗口协同联动机制，让企业在家门口就能办成“外地事”。在肥乡区行政审批局政务服务大厅，邯郸市旭昌运输有限公司仅用10分钟就办结了涉及全市多个县区的营运证，企业负责人崔小娟说，“原先要跑好几个县区，现在一个地方提交一套材料就办好，既省时间又省费用”。
在数智化建设上，肥乡区打造“肥小智”智能客服系统，高频问题解答精准率达98%；成安县引进大数据、AI模型，打造24小时智能自助服务区，实现政务服务“不打烊”。
数据见证着改革成效：截至2026年1月底，全市审批环节从1819个压减至1334个，申报材料从2284项减至1449项；市本级591个事项实现全流程网办，447个事项即来即办。我市在2024年两批21个“高效办成一件事”落地的基础上，2025年再推21个集成办理事项，企业信息变更、水电气网联合报装、新生儿出生、社会保障卡居民服务等多个主题场景实现“一件事一次办”，覆盖企业经营和群众生活方方面面。
审批做“减法”，服务做“加法”，发展做“乘法”。“十五五”开局之年，我市正持续以“邯郸办事不用跑”升级加力行动为核心抓手，让“高效办成一件事”改革持续走深走实，让一流的营商环境成为高质量发展的坚实支撑。
