流程再造优服务 提速增效惠经营
(来源:沈阳日报)
转自:沈阳日报
近日,辽中区市场监管局聚焦企业急难愁盼问题,以流程再造、服务升级、数字赋能为抓手,全面优化企业开办服务流程,工商注册时限从0.5个工作日压缩至1.8小时,全程网办率达93.43%,以高效审批、暖心服务为市场主体添活力、为区域经济增动力。
在流程优化上,区市场监管局坚持流程精简、材料压缩、系统优化同步发力,将企业登记、印章刻制、发票申领、社保开户等环节整合纳入“一网通办”平台,实现“一次填报、并联办理”,从源头减少办事环节与时间成本。全面推行全程电子化登记,推广电子营业执照、电子签名应用,实现申请、审核、发照全流程线上办理,营业执照支持邮寄送达、自助打印,让企业和群众真正“一次不用跑”。创新审批前置服务,依托微信公众号提供“一对一”精准指导与材料预审,有效避免材料反复修改、重复签字、多次验证等问题,在压缩办理时限的同时,保证审批质量。
在服务提升上,区市场监管局紧盯特殊群体办事需求,针对中老年经营者等不熟悉线上操作的群体,打造全周期闭环服务体系,构建“主动引导—精准帮办—进度跟踪—结果送达”全链条服务机制。在区政务服务大厅设立“企业登记免费代办服务专区”,配备专职代办人员,承诺登记办理时限2小时以内,为企业提供从材料填写到执照发放全流程一对一指导。开通线下帮办绿色通道,以规范化、专业化“保姆式”服务,让办事群众便捷高效办成事。
一系列务实改革举措,是区市场监管局持续优化营商环境的生动实践。下一步,区市场监管局将继续以平台集成、全程网办、闭环服务、适老衔接为重点,不断降低企业办事成本、提升市场准入便利度,以更优政务服务激发市场主体活力。
沈阳日报、沈报全媒体
记者 徐娜 通讯员 张芷豪