转自：拉萨发布
当前，拉萨火车站迎来探亲、学生、务工客流返程高峰。2月27日，记者从拉萨火车站了解到，今年2月2日春运启动至2月26日，拉萨火车站累计发送旅客19.15万人次，其中2月15日至26日春节藏历新年假期期间发送旅客8.37万人次，日均发送旅客7600余人次。返程客流保持高位运行，整体平稳有序。
节日期间，拉萨火车站全体党员干部职工坚守岗位，志愿者全程服务，确保返程运输安全有序、服务温馨贴心。针对老幼病残孕等重点旅客，车站开辟绿色通道，提供从进站到上车的一对一帮扶；在售票厅、候车室、站台等关键区域，增派引导人员，及时解答旅客问询，帮助解决出行难题。同时，车站加强与地方交通部门联动，做好旅客抵离接驳服务，打通返程“最后一公里”。
拉萨火车站客运运转车间值班站长 扎桑
节后返程客流主要集中在西宁、北京、成都、重庆等出藏方向，短途客流比较集中在日喀则方向。面对集中返程大客流，我们科学调配运力，动态加开返程列车，优化售票、安检、检票、进出站全流程，全力提升旅客通行效率。同时，持续推出藏汉双语引导、重点旅客专属帮扶、老年人便捷服务等暖心举措，全力保障返程旅途舒适顺畅。
春运期间，拉萨火车站服务特殊重点旅客8次、服务重点旅客15次，妥善处理12306求助工单14次、为旅客查找遗失物品55件、 收到12306表扬工单2件、收到锦旗2面。
春运尚未结束，守护仍在继续。下一步，拉萨火车站全体干部职工将以高度的责任感，守好高原铁路返程关口，持续优化服务举措，全力守护每一位旅客平安返程、顺利归岗。
