出品|中访网
审核|李晓燕
2月24日，贝壳与链家迈向25周年之际，贝壳联合创始人、董事长兼CEO彭永东与联合创始人单一刚发布内部全员信，宣布共同捐赠1000万股A类普通股，按2月23日收盘价折算价值约4亿元，税后资金专项设立“健康家贝守护金”，为贝壳、链家员工及平台50万居住服务者构建全场景健康与家庭兜底保障。这是彭永东继2025年12月个人捐赠900万股（价值约4.4亿元）后的第二次大额捐赠，两位创始人一年内累计捐赠达8.4亿元，以真金白银践行对服务者的长期承诺，也为居住服务行业树立了人本治理与社会责任的新标杆。
本次捐赠并非简单的公益投入，而是面向居住服务从业者的制度化、常态化、全覆盖保障升级。“健康家贝守护金”聚焦从业者最迫切的健康风险、家庭困境与子女教育三大痛点，设置三大专项，形成“急难救助+长期兜底”的双层保障结构，区别于传统商业保险的事后报销模式，突出即时性、普惠性、兜底性。其中，“生命急护金”针对突发重疾确诊，资料齐全后2个工作日内即可到账2万元，以“生命救急”为核心，第一时间缓解家庭燃眉之急；“家暖帮扶金”为丧失劳动能力或符合条件的服务者家庭提供一次性10万元专项帮扶；“子女教育金”则按学龄阶段给予2万—10万元一次性资助，阻断困难代际传递。三大项目既覆盖突发风险的快速响应，也兼顾长期困境的稳定托底，实现保障维度与力度的双重突破。
从受益范围看，“健康家贝守护金”打破企业员工边界，将保障延伸至全平台生态服务者，覆盖人数超50万人。保障对象不仅包括入职满6个月的贝壳、链家十几万员工，还涵盖入驻平台满6个月的品牌主、店东、经纪人，以及贝壳惠居保洁员、维修员，贝壳整装项目经理、工人等一线劳动者。以重疾确诊当日为核算节点，只要满足时长要求即可享受保障，真正实现“应保尽保、应享尽享”。这一设计突破传统企业福利的局限，将保障体系从内部员工扩展至产业链伙伴，体现了平台型企业对行业生态的整体责任担当。
贝壳对服务者的保障并非一时之举，而是延续近二十年的长期投入。2008年启动的“格林计划”，专注为服务者及其家属提供重大疾病救助，截至2025年底已累计发放救助金超7.55亿元，救助超5.4万人次，单户最高救助达129万元，切实帮助数万家庭渡过难关。与此同时，贝壳内部已建立子女教育基金等配套保障，为困难员工子女提供全学段教育支持。此次“健康家贝守护金”并非另起炉灶，而是在原有保障基础上的扩容、提标、增效：保障金额更高、覆盖人群更广、申领效率更快、救助场景更全，与企业既有福利形成互补，构建起“企业保障+创始人专项捐赠+行业公益”的多层次防护网。
从资金来源与使用逻辑看，本次捐赠展现了创始人与企业、行业共成长的价值取向。彭永东2025年12月的捐赠为上市后首次处置股份，并非市场化减持，而是全部用于服务者健康与青年租房帮扶；本次联合单一刚的捐赠，同样将股票税后所得100%注入专项保障金，资金用途清晰、投向精准、全程专项管理。这种“股权变现、反哺从业者”的模式，将个人财富转化为行业公共保障资源，既避免资金挪用风险，也确保每一分钱都用于服务者最需要的地方，彰显了透明、务实的公益理念。
客观视角下，此次大额捐赠也反映出居住服务行业的保障短板与平台企业的责任边界。居住服务从业者多为灵活就业人员，面临健康保障不足、抗风险能力弱、家庭负担重等共性问题，传统社保与商业保险难以全面覆盖。贝壳以创始人捐赠+企业配套的方式补位保障缺口，本质是平台对产业链劳动力的保护性投入，既是人文关怀，也是行业高质量发展的内在要求。但同时，单个企业的公益投入难以替代系统性的行业保障制度建设，如何将企业实践转化为行业标准、推动灵活就业者保障体系完善，仍是长期课题。
彭永东在全员信中表示：“员工和服务者是创造客户居住服务价值的专业承载者，设立守护金，就是让服务者既能守护好小家，也能服务好千千万万个家。”这句话道出了贝壳保障体系的核心逻辑：服务者安心，客户才能放心；从业者有尊严，行业才有未来。居住服务是民生行业，一线经纪人、保洁员、维修工人是连接平台与家庭的关键纽带，他们的稳定与幸福，直接决定服务质量与行业信任。贝壳将保障资源向一线倾斜，本质是回归“以服务者为中心”的初心，以人本投入驱动服务升级，以责任担当筑牢行业根基。
一年两捐8.4亿，覆盖50万服务者，贝壳用行动重新定义了互联网平台企业的社会责任边界。从“格林计划”到“健康家贝守护金”，从员工福利到行业普惠，从企业投入到创始人躬身践行，贝壳构建的服务者保障体系，不仅是对25周年创业历程的致敬，更是对居住服务行业现代化治理的探索。
未来，随着“健康家贝守护金”年内落地，贝壳将进一步完善服务者权益保障闭环，让更多一线从业者共享发展红利。对于行业而言，贝壳的实践提供了可参考的样本：企业发展与社会责任并非对立，而是共生共荣；对服务者的投入，既是温度，也是竞争力。在居住服务从规模扩张向品质升级转型的关键阶段，唯有坚守人本初心、筑牢保障底线，才能让行业行稳致远，让千万家庭的居住需求得到更有温度、更可信赖的回应。
