黑龙江省五大连池市市场监管局开展旅游市场专项检查
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中国质量新闻网讯 为规范旅游市场经营秩序,保障广大游客节日期间消费安全,营造平安、有序、舒心的旅游消费环境,黑龙江省五大连池市市场监督管理局聚焦冬季旅游市场特点,开展旅游市场专项监督检查,全面筑牢旅游市场安全防线。
此次专项检查聚焦旅游消费高频环节,精准发力、靶向监管。在食品安全领域,执法人员重点对景区及周边餐饮单位开展检查,核查食品经营许可证、从业人员健康证持有情况,严查食品原材料采购渠道、加工制作卫生标准、餐饮具清洗消毒等关键环节,对发现的后厨卫生清理不及时、食品储存不规范等问题当场责令整改,切实守护游客“舌尖上的安全”。在价格秩序监管上,针对旅行社、景区景点、酒店民宿等经营主体,重点排查未明码标价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为,督促经营者严格执行价格公示制度,规范春节期间房价、旅游产品价格调整行为,保障消费者价格知情权和选择权。
同时,执法人员紧盯特种设备安全,对客梯、扶梯等特种设备的定期检验、维护保养记录、作业人员持证上岗情况及应急预案制定演练情况进行细致核查,对警示标识老化、损坏等问题要求运营单位立即更换,确保设备安全稳定运行;围绕旅游商品质量,对景区周边购物场所销售的特色纪念品、食品、工艺品等开展检查,严查“三无”、假冒伪劣产品,督促商家落实进货查验、索证索票制度,从源头把控商品质量。
在强化监管执法的同时,坚持监管与服务并重、普法与引导结合。执法人员在检查过程中,向各经营主体普及市场监管相关法律法规,督促其依法诚信经营,自觉履行主体责任;通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向游客普及消费维权知识,引导游客理性消费、提高自我保护意识,主动告知游客12315投诉举报渠道,鼓励游客遇到消费纠纷时及时维权,切实提升游客消费满意度。
下一步,五大连池市市场监督管理局将以更高标准、更严要求抓实旅游市场监管工作,持续加密巡查频次、强化执法力度,始终保持对违法违规行为的高压震慑,确保投诉快速响应、案件严查快处、整改落地见效,全力维护全市旅游市场良好秩序。(来源:黑龙江省黑河市市场监管局)