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过年美甲得购买“加油包”,潮流需要“割割”?

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当商家选择用牵强的“加油包”来迎接顾客时,传递出的信号是急功近利的“割韭菜”心态,瞬间抵消掉长期维护所建立的信任与好感。

“知道”(nz_zhidao)跟你谈谈,过年三件套涨价背后的深意。

(IC photo / 图)

美发、美甲、美睫,是当下流行的“过年三件套”,如今迎来了一年中最热的预约高峰。

不过,近日一位网友的发帖吐槽引发了全网共鸣。

她本想错峰做美甲,却被多家美甲店告知,必须额外支付30至50元不等的“春节加油包”才能享受服务,收费期限从1月25日一直延续到2月28日,长达35天,就连平时可以正常使用的会员卡优惠,也被店家单方面暂停。

虽然就像林俊杰歌曲《不潮不用花钱》唱的,“潮流需要抠抠”(潮流需要花钱),但“加油包”真的合理吗?

火爆的“过年三件套”

如今提起过年,除了年夜饭、贴春联、走亲访友这些传统习俗,“过年三件套”早已成为无数人辞旧迎新的必备仪式,美发、美甲、美睫这一组合,坐稳了新春消费市场的主角位置,也成为一种全民参与的生活潮流。

回溯过往,并没有这样固定的、以美容装扮为核心的“过年三件套”说法,但在不同的时代背景下,中国人的春节从来都不缺少专属的“焕新标配”。

在物质匮乏的上世纪七八十年代,春节的核心诉求是“穿新、吃好”,穿新衣、新鞋、新帽子,便成为当时最具代表性的新春标配。

那时候,一件新棉袄、一双新鞋子、一顶毛线帽,足以让孩子盼上一整年。大人也会在春节前咬牙添置一身新衣裳,即便只是普通的布料,也代表着辞旧迎新的心意。这份简单的“焕新”,是物质短缺年代里人们对美好生活最朴素的追求。

随着经济的发展,物质生活逐渐丰富,新衣、新鞋、新帽子不再是稀缺品,人们对它们的要求从“有”变成了“好”。

与此同时,消费结构也发生了深刻变化,从过去的商品消费为主,逐渐转向服务消费、体验消费为主。美容装扮类的消费开始萌芽,部分女性会在春节前做个新发型、化个精致的妆,为新春增添一抹亮色。

现如今,美发、美甲、美睫成为新的“过年三件套”,大众的过年消费已经从“温饱型”向“品质型”“悦己型”转变。相关门店的订单激增,部分热门工作室的预约已排到2月中旬。

美发是从头开始的焕新,剪去旧岁的疲惫,烫出新年的期许;美甲是指尖的精致,一抹经典的红色、一个灵动的小马图案,皆是新春的喜庆;美睫则让眉眼更有神,无需繁琐的妆容,便能以清爽舒展的状态迎接亲友。

由此,“过年三件套”的火爆是消费升级的直观体现,也是国人刻在骨子里的春节仪式感和对“悦己”生活的追求。

(IC photo / 图)

“加油包”不能加太早

伴随着“过年三件套”的持续火爆,“加油包”现象开始频繁出现。

事实上,如果是春节法定假期期间收费较高,不见得不合理。

美甲美睫属于典型的劳动密集型服务行业,核心依赖从业者的手工操作,春节前后的行业旺季,对人力的需求达到顶峰,而人力成本的攀升,是商家涨价最核心的原因。

按照我国的劳动法规,法定节假日期间安排劳动者工作,需支付不低于工资三倍的劳动报酬,即便不是法定节假日,春节前的腊月阶段,从业者往往需要从早到晚连轴转,日均工作时长远超平时,吃饭都得挤时间,面对这样的工作强度,给员工发放加班补贴、提高薪酬待遇是必然之举,这部分额外的人力成本,自然需要通过合理的价格调整来消化。

除此之外,春节前美甲行业的耗材需求也会大幅增加,部分热门饰品、甲油胶的进货成本,会因节前备货潮略有上浮,加上店铺为应对旺季而增加的临时耗材储备,运营成本也会相应提升。

而且,许多美甲店开在商圈或临街,房租是一笔固定开支,春节假期,尤其是长假后期,客流量可能锐减,但房租不会少交一分,商家在旺季适当涨价,某种程度上也是在填补节后淡季可能出现的营收缺口。

因此,从纯粹的市场经济学角度来看,在需求集中爆发、供给相对紧张的时段,价格上浮是一种自然的调节机制,就像国庆、五一假期时酒店、机票的价格浮动一样。

多数消费者对这份“春节成本”,也有着基本的认知和包容。但此次引发全网吐槽的春节美甲“加油包”,时间点完全不合理。

商家的收费期限从1月25日一直延续到2月28日,1月下旬距离2月8日的春节还有近30天。此时并非法定节假日,美甲店的人力成本也未出现实质性的攀升,从业者的工作强度虽有增加,但远未达到春节假期的水平,这个阶段的服务与平时并无本质区别。

商家急不可耐地祭出“加油包”,完全就是借春节的名头,提前抬高价格,收割消费需求。

很多消费者选择节前错峰消费,是为了避开人潮,享受更从容的服务,而又不必额外支付更高的费用。商家早早启动的“加油包”,等于单方面宣告了消费者精打细算的失效,让人感到无论怎么安排,都躲不开被“割割”的命运,这比多花几十元钱更令人不快。

商家这种做法,其实非常短视。

美甲美睫这类服务业,扎根于社区和商圈,做的多是回头客生意,靠的是口碑和信任。春节前的消费旺季,本是商家展现手艺、积累信誉、巩固客户关系的黄金时期。

当商家选择用牵强的“加油包”来迎接顾客时,传递出的信号是急功近利的“割韭菜”心态,瞬间抵消掉长期维护所建立的信任与好感。

不仅如此,在信息高度透明的今天,消费者一次不愉快的消费经历,通过店铺评价、网络分享,影响的是一批潜在顾客的决策。同城的美甲店数量那么多,消费者在面对不合理的“加油包”时,完全可以选择其他定价合理的店铺。要是同行都在跟风涨价,坚持不加价的商家反而显得更难得、更贴心,守住自己的诚意,顾客自然看得见。

总之,潮流确实需要“抠抠”。那些在春节假期里放弃休息、坚守岗位的服务业劳动者,理应获得与付出相匹配的回报。

然而,潮流拒绝“割割”。消费者不傻,谁都不想像一棵被提前标记好的“春节限定韭菜”。

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